ما يمكن توقعه عند استخدام حجوزات بريسلين الفندقية

ينتشر بعض كتبة فندق Hotel Falsehood المشترك

يمكن للعملاء الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في الفندق مع حجوزات فندق "أدرج السعر الخاص بك" أن يتوقعوا مجموعة متنوعة من التحيات.

في تجربتي ، ربما تكون المعاملة المهذبة والمهنية هي المعيار تسع زيارات من أصل 10. ولكن هناك بعض المكاتب الأمامية حيث تصبح سياسة الفندق مشوشة مع سياسة بريسلين.

كقاعدة عامة (مع استثناءات كثيرة ، بالطبع) ، تعمل أفضل إستراتيجيات المزايدة مع Priceline على المدن الكبيرة مثل نيويورك ، حيث تكون أسعار الغرف مرتفعة عند اختيار الفنادق ذات الموقع الجيد.

النظر في تجربتي في حفلات الزفاف خارج المدينة أسبوع واحد فقط بعيدا.

الأسبوع الأول: تسجيل دخول مناسب للعائلات

كنت بحاجة إلى غرفة لشخصين مع سرير واحد لليلة واحدة. لقد دفعت 50 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى ضرائب للغرفة التي تكلف 160 دولارًا في الليلة في منطقة حضرية كبيرة. لقد فعلت ذلك من خلال اتباع طريقة موثوقة للحصول على نتائج بريسلين جيدة. قرب نهاية هذه العملية ، يجب أن أوافق على منح Priceline رقم بطاقتي الائتمانية والسماح لهم بحجز غرفة غير معروفة في فندق من فئة ثلاث نجوم داخل منطقة جغرافية معينة ، طالما أن سعر الغرفة لم يتجاوز 50 دولارًا. بمجرد قبول المعاملة ، اكتشفت الاسم والعنوان.

في هذا الفندق ، تعاملنا وكذلك أي ضيف آخر. دون أن يطلب منا ذلك ، أعطانا الموظف غرفة في خلف الفندق ، بعيدًا عن الطريق السريع.

الأسبوع الثاني: الخداع عند تسجيل الوصول

الأسبوع الثاني: وصلت إلى فندق في بلدة صغيرة حيث كنت قد قمت أيضًا بشراء موقع بريسلين. تبلغ تكلفة هذه الغرفة 60 دولارًا / ليلتين. وكان سعر الغرفة 89 دولار. من الواضح أن المدخرات كانت أكثر تواضعا هنا مما حققته في الأسبوع الأول. لقد تم إغلاق هذه الصفقة لمدة سبعة أسابيع ، لذا فإن أموالي كانت طويلة منذ إنفاقها. تم الانتهاء من عمليات الشراء "التي حددت سعرها الخاص" من بريسلين قبل وصولك - أحد المخاطر التي يجب عليك قبولها إذا كنت تستخدم الخدمة.

في هذه المدينة ، كنت بحاجة إلى غرفة بها سريرين. لكن الموظف أخبرني دون أن يغمض عينيه أن "بريسلين لا تسمح بأي تغييرات في الحجز" ، وكان حجزي لسرير واحد بحجم كينغ.

جزء من هذا البيان كان صحيحا. يتم الحجز الافتراضي المدفوع مسبقًا من بريسلين لغرفة مع سرير واحد. الأمر متروك للعميل والفندق لوضع أي ترتيبات أخرى. في بعض الأحيان ، لا يحتوي الفندق ببساطة على غرفة بسريرين ، وبالتالي لا يمكنه تلبية الطلب.

ولكن عندما قيل لي أنه لا توجد غرف بها سريرين قبل يوم واحد من الوصول ، فقد أجريت بحث فندق لمعرفة ما إذا كان بإمكاني شراء غرفة ثانية في فندق آخر قريب. ومن المثير للاهتمام ، أن أول نتيجة بحث في هذه البلدة الصغيرة كانت لغرفة بسريرين في الفندق المعني مقابل 89 دولارًا في الليلة.

لنفترض أنه كان هناك ببساطة سوء فهم في العمل بدلاً من الخداع العلني حول مسألة توفر الغرف. لا يمكن أن يقال نفس الشيء عن الادعاء بأن Priceline غير مسموح الفندق وضعني في غرفة بسريرين.

قبل حوالي أسبوعين ، قيل لي نفس الشيء من قبل كاتب في فندق في ولاية أخرى.

سياسة Priceline الفعلية: المخصصات ليست متروكة لنا

لسوء الحظ ، هذه التجارب بعيدة عن أن تكون غير شائعة. كثيرا ما يشكو عملاء بريسلين من هذا العلاج. لذلك لم يفاجأ متحدث باسم بريسلين بهذا التحقيق ، وكان لديه إجابة سريعة: "مخصصات نوع السرير متروك للفندق." في قسم الشروط والأحكام في موقعه على الويب ، يتم النص على هذا النحو: "تستند تخصيصات الغرف إلى توفر الفندق ويتم وفقًا لتقدير الفندق."

في الواقع ، تتضمن ملاحظات التأكيد الواردة من Priceline هذا البيان: "الطلبات من نوع السرير (King ، Queen ، Two Doubles ، وما إلى ذلك) أو غيرها من الاحتياجات الخاصة مثل غرفة لغير المدخنين أو التدخين ينبغي طلبها من خلال فندقك المؤكد ، ولا يمكن ضمانها وتستند إلى توافر ".

هذا البيان يتفق مع تجربتي. في العديد من المدن ، كان الموظفون سعداء بالتحقق من غرف بسريرين وإجراء التبديل إن أمكن.

لا توجد ضمانات للطلبات المستوفاة ، ولكن بالتأكيد لا يوجد شيء عن حظر بريسلين. الغرض من Priceline هو نقل المخزون للفنادق - غرف التعبئة التي كانت ستصبح خالية دون خصم كبير. بمجرد الانتهاء من البيع ، يتم الانتهاء من عمل Priceline. سواء كنت تنام في سرير مزدوج أو ملكة ، فليس له أي نتيجة.

لكن نشر الباطل حول حظر بريسلين على أي تغييرات أصبح تكتيكًا مفضلاً للكتاب الذين ، لأي سبب من الأسباب ، لن يلبوا طلبك.

بالنسبة لهؤلاء الكتبة ، من الأسهل إلقاء اللوم على بريسلين بدلاً من الاعتراف ببساطة أنهم لن يلبوا طلبك.

تقديم طلبات التغيير قبل الوصول

تأكد من تقديم طلبك لغرفة لغير المدخنين أو سريرين أو أي شيء آخر تحتاجه في أقرب وقت ممكن وبطريقة مهذبة. كن مستعدًا لقبول "لا" للحصول على إجابة ، لأنه ضمن شروط Priceline الخاصة بالفندق. تذكر أنه على الرغم من أن الصفقات الجيدة ممكنة ، إلا أن هذه الخدمة لها إيجابيات وسلبيات.

أحد الأساليب التي يوظفها العديد من المسافرين من ذوي الميزانية المحدودة هو خفض الكاتب الليلي عن التفاوض. تقديم طلب مباشر عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني مع مدير الفندق. ربما لا يزال يتم رفضك ، ولكن على الأقل ستعرف الموقف قبل الوصول. ومن غير المرجح أن ينشر مدير الفندق الأكاذيب من أجل الراحة.