Overbooking - استخدام شركات الطيران عثرة للسفر الميزانية

عثرة شركات الطيران: لا إرادية وطوعية

بصفتك مسافرًا للميزانية ، من الطبيعي أن تكون مهتمًا بكسب رحلات جوية مستقبلية مجانية محتملة في مقابل بعض الإزعاج (المأمول أن يكون بسيطًا). ماذا يجب ان تفعل بعد ذلك؟

واحدة من أفضل الاستراتيجيات هي الوصول إلى المطار قبل وقت الطيران بوقت كاف والتحقق من حالة الرحلة. عندما تفعل ذلك ، ما عليك سوى سؤال موظفي الخطوط الجوية عما إذا كانت رحلتك محجوزة. انها ليست معلومات سرية. سوف يعطونك دائمًا إجابة.

ضع في اعتبارك أنه عند حدوث اهتزاز لا إرادي ، يشعر أفراد البوابة عادة برد فعل عنيف. في الواقع ، لا يستمتعون بالضرورة بطلب المتطوعين. لذلك ، ربما سيتم الترحيب باستفسارك المهذب حول overbooking ، وكذلك الكلمة التي تفكر في الحصول على تعويض عنها. لا تلتزم بأي شيء حتى الآن - فقط دعهم يعرفون أنك ستفكر في الأمر.

شركات الطيران عثرة وجداول الرحلات

إذا كان لديك هاتف ذكي ، فهل لديك تطبيق يربطك بجداول الرحلات وحالة الرحلة؟ يمكنك الوصول إلى الإنترنت للعثور على هذه المعلومات؟ لأولئك المسافرين ذوي الميزانية المنخفضة التكنولوجيا: هل أنت على استعداد لتنفيذ بعض جداول الرحلات في حقيبتك؟

يجب أن تعرف مدى عدم ملائمة عثرة شركة الطيران هذه لك. تعد جداول الرحلات وحالة الرحلة الحالية للبدائل المحتملة هي مفاتيح قرارك.

تنظر بعض شركات الطيران إلى تأخير مدته 45 دقيقة وتأخير مدته ست ساعات كواحدة في نفس الوقت ، على الأقل من حيث الكيفية التي يمكن أن تعوضك بها. مع تأخيرات أطول ، من المحتمل أن تحصل على قسيمة وجبة. عندما تكون هناك حاجة لقضاء الليلة ، يزيد التعويض ويتضمن أيضًا قسيمة غرفة بالفندق.

لمدة تأخير لمدة ست ساعات ، هل 200 دولار في السفر المجاني في المستقبل كافية؟ عموما ، جوابي هو "لا". ولكن إذا كان بالإمكان تحلية الوعاء بدخول V.I.P. صالة ، الصفقة تتحسن. سيكون عليك وضع أسعارك الخاصة في الوقت المحدد والإزعاج. هذا ليس بالأمر السهل القيام به من أعلى رأسك ، لذلك فكر فيه قبل أن تتطوع.

السؤال الرئيسي: ما الذي يلي رحلة الطيران المفرط؟

لقد وافقت للتو على عثرة شركة الطيران. ماذا الآن؟

عندما صدمت ، اضطررت إلى الركض إلى بوابة أخرى للقبض على الرحلة التالية. ربما ما هو أكثر نموذجية هو المشي على مهل وانتظار طويل عند بوابة أخرى.

ما هو الوضع في هذه المحطة؟ هل ستكون مرتاحا بشكل معقول؟ تم التقاط الصورة هنا أثناء عثرة شركة الطيران في أوهير إنترناشونال في شيكاغو. الآراء ووسائل الراحة كانت كافية لإبقاء لي مهتما لفترة من الوقت. ولكن في محطة مكتظة في ذروة موسم العطلات ، هل ستجد حتى مكانًا لائقًا للجلوس؟ ما هي خيارات الطعام الخاصة بك؟ ما هي حالة الرحلة الحالية للبديل الخاص بك؟

في بعض الأحيان ، تكون عالقة في مطار صغير مع عدد قليل من خيارات الترفيه أو تناول الطعام صفقة أكثر صرامة من عثرة شركات الطيران في مركز رئيسي. في أوقات أخرى ، قد يكون المحور الرئيسي غير مريح أكثر من مطار صغير. يجب عليك تحديد الموقف في يومك ووقتك.

تعويض عثرة شركات الطيران عن طريق شركة الطيران

لقد تطوعت في إحدى المرات من رحلة شركة الخطوط الجوية الأمريكية. بدأت المزايدة بمبلغ 200 دولار وقسيمة سفر مجانية. يمكنني استخدام مصطلح "العطاءات" بشكل فضفاض. لقد كان عرضًا على نظام العناوين العامة لم يأخذه أحد في هذا اليوم بالذات. ذهبت إلى 250 دولار. لا يوجد حتى الآن محتجزي. عند 300 دولار ، قفزت صعودًا وعرضت أن أصطدم.

بدأت خطوط دلتا الجوية حرفياً مزاداً هائلاً. إنهم يرغبون في الحصول على عطاءات صامتة عبر الإنترنت من المسافرين الذين يرغبون في أن يصطدموا ومن ثم (نظريًا) يكافئون أقل مزايد. يحدث هذا قبل أن تغادر إلى المطار.

عززت دلتا نظام العطاءات على أساس أنها ستجعل عمليات البوابة أكثر سلاسة. ولكن من الواضح أن شركة الطيران ستستفيد عندما يقوم المسافرون عديمي الخبرة بتقديم عطاءات قليلة جدًا أو تقوض بعض المسافرين ذوي الخبرة.

تقدم خطوط ساوث ويست الجوية في بعض الأحيان قسيمة بالإضافة إلى تكلفة تذاكر الطيران الخاصة بك. باختصار ، كل شركة طيران تتعامل مع هذه المشكلة الشائعة بعدة طرق. لا تخف من التفاوض!

عثرة شركات الطيران: توقعات المزايا الواقعية

إذا تأخرت شركة الطيران عن أكثر من ساعتين تقريبًا ، فمن المعقول أن تحصل على قسيمة لتناول وجبة مجانية داخل المطار. نظرًا لأن خدمة العملاء هي ما هي عليه هذه الأيام في صناعة الطيران ، فقد لا يتم تقديم هذه المجاملة الأساسية إليك. إذا لم تقدم لك واحدة ، فعليك أن تطلب ذلك.

من الواضح أن شركات الطيران سوف تضعك في فندق إذا كانت رحلتك الجديدة في اليوم التالي. بشكل عام ، لديهم ترتيبات مع فنادق المطارات القريبة ويمكنك ببساطة تقديم قسيمة إلى كاتب مكتب الاستقبال ، الذي قد يرغب في الحصول على بطاقة الائتمان الخاصة بك على أي حال "للحالات الطارئة".

لا تتوقع الحصول على غرفة من فئة الخمس نجوم أو وجبة من فئة الخمس نجوم في هذا الموقف. على الرغم من أنه قد تكون هناك حالات يقوم فيها الفندق بترقيتك إلى مجموعة لأن كل ما تركوه ، إلا أن هذه الحالات نادرة. يجب أن تكون معقولة في توقعاتك.

وينطبق الشيء نفسه على التعويض الذي تتلقاه. عدد قليل من شركات الطيران تقدم النقد في هذه الحالات. سيقدمون لك قسيمة لتذاكر الطيران في المستقبل على شركات الطيران الخاصة بهم. بهذه الطريقة ، سوف يتلقون تكرار الأعمال.

الطلب على النقود أو بعض الفوائد الفظيعة لمشاكلك سوف يُقابل بالرفض. كن عقلانيا.

Overbooking والرحلات الدولية

على الرحلات الداخلية للولايات المتحدة ، يمكنك رؤية صورة التعويض عن عثرة شركة الطيران غامضة إلى حد ما في أحسن الأحوال. يعتمد الكثير على سياسة شركة الطيران الفردية ، على الرغم من أننا لاحظنا أن حكومة الولايات المتحدة تطلب من الناقل أن يسأل متطوعين قبل القيام بعثرة غير طوعية.

تصبح الصورة أكثر ضبابية عندما تفكر في الرحلات الجوية الدولية. بعض الدول لديها لوائح تتعلق بعثرة شركات الطيران ؛ كثير لا. لا يضر أبدًا بإجراء بعض الاستفسارات من وكيل السفر أو البحث عبر الإنترنت قبل المغادرة. تعرف على السياسة التي ستواجه بها في حالة overbooking.

في الاتحاد الأوروبي ، هناك بعض الحقوق القانونية الأساسية: ساعتان من التأخير تؤهلك لتناول وجبة ، ومرطبات ومكالمتين هاتفيتين ، أو الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الفاكس ؛ ترتيبات اليوم التالي تؤهلك لغرفة الفندق دون أي تكلفة. إن التأخير لمدة خمس ساعات أو أكثر يجلب خيار سداد التكلفة الكاملة لتذاكر الطيران وأجرة العودة إلى نقطة المغادرة الأولى.

حقوقك عند حدوث الاهتزاز غير الطوعي

عند حدوث اهتزاز لا إرادي على متن رحلة جوية محلية بالولايات المتحدة نتيجة لحدوث overbooking ، يجب أن تتلقى كتابيًا شرحًا لكيفية اختيارك للاصطدام وقائمة الحقوق التي لديك في هذا الموقف. مثل هذا البيان المكتوب مطلوب بموجب القانون.

التعويض مطلوب ، ولكنه محدد بشكل غامض. هذا هو عندما تصبح تكلفة الأجرة في اتجاه واحد كبيرة. يمكن لشركة الطيران الهروب من دفع التعويضات إذا سمحت لك جداول رحلاتها بالوصول إلى وجهتك في غضون ساعة من الرحلة المحجوزة في الأصل. إذا كان التأخير يتراوح بين 1-2 ساعات ، "يتعين على شركة الطيران أن تدفع لك مبلغًا يساوي أجرة السفر في اتجاه واحد إلى وجهتك النهائية في ذلك اليوم ، بحد أقصى 650 دولارًا." بعد تجاوز التأخير ساعتين ، "أو إذا لم تقم شركة الطيران بأي ترتيبات سفر بديلة لك ، فإن التعويض يتضاعف (200 بالمائة من أجرة السفر في اتجاه واحد ، بحد أقصى 1300 دولار)."

تأتي هذه الاقتباسات من وزارة النقل الأمريكية. لاحظ أنه في الرحلات الجوية الدولية ، هناك أوقات انتظار مختلفة قليلاً مرتبطة بالتعويض: من 1 إلى 4 ساعات مقابل الأجرة في اتجاه واحد ، وأكثر من أربع ساعات للحصول على تعويض مضاعف.

تطور التعويض - اطلب ترقية مجانية

عندما أصبت بالصدمة ، أرغب في الحصول على رحلة جوية مجانية كتعويض - على الأقل بما يكفي لتغطية الأجرة في اتجاه واحد في المستقبل. لكن بعض المسافرين من ذوي الميزانية المحدودة سوف يتوصلون إلى صفقة يتم فيها ترقيتهم إلى الدرجة الأولى في الرحلة التالية المتاحة بعد عثرة شركة الطيران. لا تتفاجأ إذا اعتبر القائمون على البوابة طلبك غير عادي.

في هذه الأيام ، يكون العثور على ترقية مجانية لشركة الطيران أمرًا صعبًا إلى حد ما إذا لم تكن طيارًا متكررًا مزينًا. نظرًا لأن العديد من المسافرين من ذوي الميزانية المحدودة لا يندرجون في هذه الفئة ، فإن ترقية الخطوط الجوية المجانية قد تكون بعيدة المنال بالنسبة للكثيرين منا.

ولكن إليك طريقة للترقية إلى مقعد أكثر راحة دون إنفاق أي أموال حقيقية. تأكد من أنه يستحق وقتك. لا تستحق تذاكر الطيران من الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال على متن رحلة مدتها 50 دقيقة الكثير. ولكن إذا تمت ترقيتك في رحلة طويلة ، فإن الانتظار لفترة قصيرة في المحطة قد يجعل هذه الرحلة أكثر متعة.

لماذا تحدث Overbooking بشكل متكرر؟

لا تستطيع الخطوط الجوية تحمل مقاعد فارغة. هذا يبدو كأنه بيان واضح ، لكن العديد من المسافرين جواً لا يفهمون الأطوال التي ستذهب إليها شركة الطيران لضمان امتلاء جميع المقاعد.

حقيقة: لن يظهر عدد من الأشخاص ذوي المقاعد المؤكدة عند البوابة. بعض المسافرين من رجال الأعمال الذين يشترون تذاكر الطيران باهظة الثمن مما يتيح خيار الإلغاء المتأخر دون أي تكلفة.

لقد حددت عدادات بين شركات الطيران أن التعويض عن عثرة شركة الطيران يعد استثمارًا جيدًا إذا كان يسمح باستمرار الحجز الزائد للرحلات الجوية على سبيل السياسة. كل منهم يحتوي على صيغ overbooking والتي من الناحية النظرية تعوض بدقة عدد المسافرين المناسبين ليكونوا غير معارضين في مكان ووقت معين. كما يمكنك أن تتخيل ، لا تعمل الصيغ دائمًا بشكل جيد في جميع المواقف ويحدث اهتزاز لا إرادي.

لهذا السبب يعتقد بعض الناس أن يومي الاثنين والجمعة (عندما يكون هناك الكثير من السفر الجوي للعمل) هما يومان جيدان لعطلة شركات الطيران. يمكن أن يكون الأمر نفسه صحيحًا لفترات العطلات المزدحمة أو الرحلات إلى الأماكن السياحية. هناك أيضًا مواقع ويب مثل Bumptracker التي تحاول أن تمنحك أفضل حالة تخمين ممكنة وأوقات تحديد موعد حدوث عطل في شركة الطيران.

المزيد من الميزانية نصائح السفر الجوي