ماذا تفعل إذا تعطلت سيارتك المستأجرة

أحد مزايا استئجار سيارة هو راحة البال التي تأتي من معرفة أن السيارة التي تقودها في حالة جيدة. ماذا يحدث ، إذا تعطلت سيارتك المستأجرة؟ هل تعرف ماذا تفعل؟

خطة للحصول على أعطال قبل أن تحفظ سيارتك الإيجار

حتى قبل أن تبدأ في البحث عن سعر جيد لتأجير السيارات ، اسحب بوليصة تأمين السيارات الخاصة بك وأوراق بطاقة الائتمان ومعلومات اتحاد السيارات. تعرف على ما إذا كان التأمين على السيارات يغطي القطر أو المساعدة على الطريق لاستئجار السيارات التي تقودها. اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك واسأل عما إذا كانت مزايا بطاقتك تشمل السحب أو الامتيازات الأخرى المتعلقة بتأجير السيارات. إذا كنت تنتمي إلى AAA أو CAA أو AA أو أي جمعية أخرى للسيارات ، اسأل عن القطر وإصلاح الإطارات ومزايا المساعدة على الطريق التي قد تنطبق على تأجير السيارات.

إذا لم يكن لديك تغطية بالمساعدة على الطريق أو المساعدة على الطريق لتأجير السيارات ، فقد تتمكن من شراء تأمين سفر يتضمن هذه التغطية.

تلميح: تذكر إحضار معلومات سياستك و / أو بطاقتك الائتمانية و / أو معلومات العضوية معك في رحلتك.

حجز سيارة تأجير

بمجرد العثور على أفضل سعر للسيارة التي تريدها ، راجع شروط وأحكام الإيجار. قد لا تتطابق هذه الشروط والأحكام مع العقد الذي سيتم تقديمه لك عند استلامك السيارة ، لكنك ستحصل على فكرة عامة عن الخدمات التي تقدمها شركة تأجير السيارات والرسوم الإضافية التي قد تضطر إلى دفعها.

تلميح: ابحث عن معلومات حول الإطارات والنوافذ والزجاج الأمامي والسقوف والهيكل السفلي والمفاتيح المغلقة في السيارات. تعفي العديد من شركات تأجير السيارات الإصلاحات والخدمات الخاصة بهذه العناصر من تغطية التنازل عن الأضرار الناجمة عن التصادم (CDW) ، مما يعني أنه سيتعين عليك دفع التكلفة الكاملة لهذه الإصلاحات و تعويض شركة تأجير السيارات عن فقدان استخدام السيارة خلال فترة الإصلاح.

في عداد تأجير السيارات

اسأل عما إذا كانت المساعدة على الطريق مشمولة في سعر الإيجار. في بعض البلدان ، تفرض شركات تأجير السيارات رسومًا إضافية مقابل المساعدة على الطريق.

تحقق من أنه سيتم تكريم تغطيتك من شركة التأمين أو جهة إصدار بطاقة الائتمان و / أو جمعية السيارات إذا تعطلت سيارتك المستأجرة.

معرفة ما يجب القيام به إذا تعطلت سيارتك المستأجرة وتحتاج إلى سحبها إلى ورشة إصلاح أو مكتب تأجير.

انظر لمعرفة ما إذا كانت سيارتك المستأجرة تحتوي على إطار احتياطي ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما حجمها. إذا لم تكن هناك قطع غيار ، اسأل عما يجب عليك فعله إذا حصلت على إطار مسطح.

تلميح: اسأل عن الطرق المحددة التي تخطط للسفر بها. في نيويورك ، على سبيل المثال ، لدى نظام المواقف الحكومية عقد مع شركة سحب. يجب أن تسحب هذه الشركة جميع المركبات التي تتعطل في إحدى الحدائق. هذا يعني أنه إذا كانت لديك مشكلة في سيارتك المستأجرة ، فقد يُطلب منك الدفع مقابل شركة القطر المتعاقد عليها لنقل سيارتك خارج الطريق ؛ ستحتاج بعد ذلك إلى طلب شاحنة سحب ثانية لنقل السيارة إلى مطار قريب أو مكتب تأجير حتى تتمكن من استبدالها بسيارة أخرى.

إذا تعطلت سيارتك المستأجرة

الموقف رقم 1: تواجه سيارتك المستأجرة مشكلة ، لكن يمكنك قيادتها

يجب عليك الاتصال بشركة تأجير سيارتك إذا كانت لديك مشكلة في سيارتك المستأجرة. يتطلب عقدك منك أن تفعل ذلك ، كما أن إزعاج تداول سيارتك الأصلية لسيارة تعمل بشكل صحيح يعد أمرًا صغيرًا مقارنة بصعوبات التعامل مع الرسوم المتعلقة بخرق العقد. عادة ، سوف يُطلب منك قيادة السيارة إلى أقرب مكتب لتأجير السيارات أو المطار حتى تتمكن من استبدالها بسيارة أخرى.

ومع ذلك ، إذا كنت تعرف أنك ستتحمل المسؤولية عن مشكلة بسيطة وقابلة للحل ، فقد يكون من الأسهل والأرخص دفع تكاليف الإصلاح بنفسك (والتي سيتعين عليك دفعها على أي حال) ومواصلة رحلتك.

تلميح: إذا كنت متورطًا في حادث أثناء قيادة سيارة مستأجرة ، فاتصل دائمًا بالشرطة المحلية وكذلك شركة تأجير السيارات. احصل على تقرير من الشرطة ، والتقط صوراً لموقع الحادث والمنطقة المحيطة به ولا تعترف بالمسؤولية عن الحادث.

الحالة رقم 2: لا يمكن قيادة سيارتك المستأجرة

إذا تم تشغيل مصباح الزيت في سيارتك المستأجرة أو فشل نظام رئيسي ، فقم بإيقاف السيارة واطلب المساعدة وانتظار وصول المساعدة. بذل قصارى جهدك للوصول إلى مكان آمن ، ولكن لا تستمر في القيادة إذا كنت تعرف أن القيام بذلك سيؤدي إلى إتلاف السيارة. اتصل بشركة تأجير السيارات الخاصة بك وأخبرهم ما هي محيطك. مهم: إذا كنت لا تشعر بالأمان ، فقل ذلك. يجب أن تستجيب شركة تأجير السيارات بطريقة تجعلك تشعر بالأمان.

إذا تعطلت عن مكتب لتأجير السيارات ولم يكن هناك طريقة سريعة لشركة تأجير السيارات لمساعدتك ، فاطلب الحصول على إذن بسحب سيارتك إلى ورشة لإصلاح السيارات. اكتب اسم الشخص الذي منحك الإذن وحفظ جميع الوثائق المتعلقة بالإصلاح بحيث يمكنك تعويضك عند إرجاع السيارة.

تلميح: لا تدفع أبدًا مقابل إصلاح محلي باهظ الثمن إلا إذا سمحت لك شركة تأجير السيارات بالقيام بذلك. دائما الحصول على إذن للإصلاحات ، وسحب واستئجار السيارات التبادلات.