سجل المكالمات الوطنية

يمكن الآن للأشخاص في جميع أنحاء البلاد التسجيل في سجل "عدم الاتصال" الوطني الذي سيمنع التسويق عبر الهاتف من الاتصال. لدى العديد من الولايات قوائم "عدم الاتصال" الخاصة بهم ، وأريزونا هي إحدى تلك الولايات.

فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الشائعة حول السجل الوطني "عدم الاتصال":

كيف يمكنني التسجيل

يمكن للجميع في البلد البدء في التسجيل في سجل "عدم الاتصال" عبر الإنترنت. يوجد أيضًا رقم مجاني لتسجيل "لا تتصل". اتصل بالرقم 1-888-382-1222. إذا قمت بالتسجيل عن طريق الهاتف ، فسيتعين عليك الاتصال من رقم الهاتف الذي ترغب في تسجيله في النظام. حذر من الشركات التي تقدم لك التسجيل مقابل رسوم ، ويمكنك القيام بذلك بنفسك ، وهناك لا تهمة للتسجيل في هذا السجل.

هل يجب علي إعادة التسجيل كل عام؟

لا. على افتراض أن رقم هاتفك لا يتغير ، فإن تسجيلك لقائمة "عدم الاتصال" جيد. يمكنك إزالة رقمك من سجل "عدم الاتصال" في أي وقت تختاره.

هل ستتوقف تلك الدعوات المزعجة على الفور؟

اسف لا. يطلب من شركات التسويق عبر الهاتف فقط التحقق من القائمة كل 90 يومًا لتحديث ملفاتها. عند بدء التشغيل ، قد لا تلاحظ انخفاضًا كبيرًا في مكالمات التسويق عبر الهاتف حتى سبتمبر أو أكتوبر.

ماذا يحدث إذا كانوا لا يزالون ينادون؟

ستقوم لجنة التجارة الفيدرالية ، التي تشرف على السجل الوطني "عدم الاتصال" ، بمحاكمة الشركات التي تتجاهل القانون. يمكن تغريمهم 11000 دولار لكل مكالمة يقومون بها والتي تنتهك القانون. بعد أول 90 يومًا من تشغيل النظام ، إذا كنت لا تزال تتلقى مكالمات التسويق عبر الهاتف غير المرغوب فيها ، فستتمكن من تقديم شكوى إلى FTC عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف المجاني.

احذر: هناك عملية احتيال تدور حول الأشخاص الذين يتصلون بك لمحاولة الحصول على معلومات شخصية لهم مقابل الحصول على المساعدة في الإبلاغ عن التسويق عبر الهاتف ويفترض أنك تحصل على المال مقابل ذلك.

لذلك أنا لن أحصل على مكالمة مبيعات أخرى مرة أخرى لأني أعيش ، أليس كذلك؟

هذا ليس تماما كيف يعمل. بعض الشركات معفاة من القانون. على سبيل المثال ، يمكن للشركات التي تربطك بها علاقة تجارية الاتصال بك لمدة تصل إلى 18 شهرًا بعد آخر عملية شراء أو دفع. حتى إذا كانت هناك علاقة وتسمى الشركة قانونًا ، فيجوز لك أن تطلب من الشركة عدم الاتصال مرة أخرى ، ويجب أن تلتزم بها. بالمناسبة ، هذا صحيح سواء كنت في سجل "عدم الاتصال" أم لا.

هناك بعض الاستثناءات الأخرى أيضًا ، مثل شركات الطيران وشركات الهاتف لمسافات طويلة وشركات التأمين. ما صمم هذا القانون هو منع شركات التسويق عبر الهاتف المهنية من الاتصال بك ، وينبغي أن يحقق ذلك.

المزيد من الأخبار المشجعة

حتى إذا لم تقم بالتسجيل في قائمة "عدم الاتصال" ، فإن قاعدة مبيعات التسويق عبر الهاتف الجديدة يجب أن تساعد في التخلص من بعض الإزعاجات الأخرى.على سبيل المثال ، هل تجد أنك في كثير من الأحيان ترد على الهاتف ولا يوجد شيء سوى تعليقًا ميكانيكيًا؟ يحدث ذلك نظرًا لأن شركات التسويق عن بعد لديها أنظمة اتصال تلقائية ، وأن النظام يتصل على الرغم من عدم وجود مشغل لالتقاط المكالمة والتحدث معك.

الآن ، سيُطلب من المسوقين عبر الهاتف توصيل المكالمة بممثل مبيعات خلال ثانيتين من الوقت الذي تقول فيه "مرحبًا". إذا لم يلتقطوا الهاتف ، فيجب تشغيل رسالة مسجلة لإعلامك بمن يتصل ورقم الهاتف الذي يتصلون به. لا يمكن أن يكون التسجيل نقطة بيع. هناك قاعدة أخرى مفيدة للمستهلكين وهي القاعدة التي تحدد أنه سيتم مطالبة التسويق عبر الهاتف بإرسال رقم هاتفهم ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، اسمهم ، إلى خدمة معرف المتصل.

ستستغرق هذه القاعدة عامًا حتى تدخل حيز التنفيذ. سيؤدي هذا إلى حد بعيد في المساعدة في إنفاذ القانون حيث سيكون لديك رقم هاتف لتقديم شكوى إذا كنت تشعر أن المكالمة تمثل انتهاكًا للقانون الحالي.