نصائح ثقافية لرحلات العمل إلى السويد

يمكن أن تكون الدول الاسكندنافية مكانًا رائعًا للزيارة بغرض العمل ، بغض النظر عن البلد الذي تتجه إليه. لكن من المهم أن نضع في اعتبارنا أن الاختلاف الثقافي قد يكون موجودًا! يجب أن يتأكد المسافرون من رجال الأعمال المتوجهين إلى بلد مثل السويد من أنهم لا يشعرون بالذهول بسبب بعض الاختلافات الثقافية والعادات القياسية التي قد يواجهونها.

لفهم جميع الفروق الدقيقة والنصائح الثقافية التي يمكن أن تساعد المسافر التجاري المتجه إلى السويد ، قابلت Gayle Cotton ، مؤلف كتاب "قل أي شيء لأي شخص ، في أي مكان: 5 مفاتيح للتواصل الناجح بين الثقافات". السيدة كوتون هي خبيرة في الاختلافات الثقافية ومتحدثة متميزة وسلطة معترف بها في التواصل بين الثقافات. وهي أيضًا رئيسة لشركة Circles of Excellence Inc. ، وقد ظهرت في العديد من البرامج التلفزيونية ، بما في ذلك: NBC News و BBC News و PBS و Good Morning America و PM Magazine و PM Northwest و Pacific Report.

لمزيد من المعلومات حول السيدة كوتون ، يرجى زيارة www.GayleCotton.com. كانت السيدة كوتون سعيدة بمشاركة النصائح مع قراء About.com لمساعدة المسافرين من رجال الأعمال على تجنب المشاكل الثقافية المحتملة عند السفر.

ما هي النصائح التي تقدمها للمسافرين بقصد العمل المتجه إلى السويد؟

• عند ممارسة الأعمال التجارية في السويد ، ضع في اعتبارك أنها ثقافة إنسانية ، حيث يتم التأكيد بشدة على جودة الحياة والقضايا البيئية.
• يصافحون عند الوصول والمغادرة. يتم ذلك بسرعة وحزم ، والابتسام أو التواصل غير اللفظي عادة لا يرافقه - خاصة إذا لم تقابله من قبل.
• أسلوب العمل السويدي هو أكثر رسمية من غير الرسمي ، لذلك لا تمضغ العلكة أو ترهل أو تتكئ على الأشياء.
• حافظ على مشاعرك إلى الحد الأدنى ، كطريقة باردة وهادئة وبصورة مفضلة. السويديون أيضًا هادئون إلى حد ما ، لذلك تحدث بلهجة صوت خافتة معدلة.

• السويديون شعب فخور ، لكنهم لم يتباهوا أبدًا. بينما يحترمون شخصًا لديه معرفة وخبرة راسخة ، يجب ألا تتباهى به أبدًا. بدلاً من ذلك ، أظهر لهم من خلال الاستعداد الجيد والتوجيه التفصيلي والتنظيم المنطقي ، وهو أمر مهم لجعل السويديين يقبلون فكرة خارجية.
• الحقائق والأرقام حاسمة ، ويجب تحديدها وتفصيلها بوضوح. يؤكد السويديون على محتوى العرض التقديمي ، وليس لونه أو مظهره اللامع.
• يعلمهم التعليم السويدي أن يفكروا بطريقة مفاهيمية وتحليلية ، لذلك غالباً ما ينظرون إلى قواعد أو قوانين عالمية لحل المشكلات.

• من المحتمل أن يكون اجتماع العمل الأول منخفضًا ، حيث يقوم السويديون بتقييمك أنت وشركتك واقتراحك. قم بتأكيد جميع الاجتماعات مسبقًا ، ولا تقم بتغيير الوقت والمكان فجأة.
• يؤمن السويديون بالسرعة ، لذلك من المهم الوصول في الوقت المحدد أو يمكن اعتباره علامة على عدم الاحترام أو عدم الاهتمام. كما أنهم يتبعون بدقة مواعيد بداية ونهاية الاجتماع.
• السويديون ذوو ملابس أنيقة ، وفي الأعمال التجارية ، يكون الثوب المحافظ مناسبًا للرجال الذين يرتدون البذلات والعلاقات ، والنساء اللائي يرتدين البزات أو الفساتين. الألوان المهزومة هي خيار أفضل من الألوان البراقة.

• الإخلاص والجدية ، وليس الود ، هي المواقف التجارية المفضلة. عادة لا يتم القيام بالمجان في العلن ، ما لم ينطبق على المجموعة بأكملها. لا يوجد عنصر فردي للمنافسة أو الرغبة في التميز.
• عادة ما يبدأ السويديون في العمل مع قليل من الكلام أو لا يتحدثون عنه. في المحادثة ، من المهم الحفاظ على اتصال العين قدر الإمكان.
• السويديون مرتاحون جدًا للتوقف الطويل والصمت في المحادثة ، لذلك سيكون من الخطأ محاولة التسرع في التوقف.

• حس الفكاهة السويدي فريد من نوعه ، وأحيانًا لا يفهمه الجميع. ليس من المعتاد استخدام الفكاهة في الاجتماعات أو المفاوضات الجادة.
• سوف يتجنب السويديون الجدال حول مواضيع حساسة ، خاصة مع الزوار. إذا بدأت مناقشة من هذا النوع ، فقد يوقفها السويدي فجأة.

5 مواضيع محادثة رئيسية أو نصائح لفتة

• الاتصال بالعين مهم للغاية للإشارة إلى صدقك واهتمامك.
• من المفيد إظهار المعرفة بالأشياء السويدية ، خاصة تلك التي تميز السويديين عن الثقافات الاسكندنافية في فنلندا والنرويج والدنمارك.
• يحب السويديون الطبيعة والهواء الطلق ، لذلك تحدثوا عن أي شيء يتعلق بالجمال الطبيعي أو الرياضة في السويد - مثل الهوكي وكرة القدم.
• يتمتع السويديون بمناقشة الفلسفة والفنون والسفر والأحداث الجارية وحتى السياسة إذا لم تكن تنتقد البنية الاجتماعية في السويد.

• هناك قدر كبير من الفخر في المناطق المحلية في السويد ، لذلك نقدر ذلك عندما تعرف شيئًا عن المنطقة المحددة التي تزورها.

5 مواضيع محادثة رئيسية أو لفتات المحرمات

• طرح أسئلة شخصية أو مناقشة الأسرة ما لم يطرحها في مرحلة ما من علاقتك.
• لا تكن سطحيًا بأي شكل من الأشكال ، وتجنب مجاملة شخص ما التقيت به للتو.
• تجنب أي براعة أو تفاخر حول الرتبة أو الوضع أو النجاح أو الدخل. السويديين قللت كثيرا عن هذا.
• لا تستخدم الكثير من التفضيلات عند التحدث ، لأن السويديون يعارضون تمديد الحقيقة بأي طريقة.
• لا يحب السويديون أصحاب الشكوى ، لذلك حتى عندما تبدو الأمور بطيئة أو مدفوعة بالعملية ، من الأفضل عدم إظهار علامات الصبر.

ما هو المهم أن نعرف عن عملية صنع القرار أو التفاوض؟

• قد يقع صنع القرار في الأجزاء الوسطى أو السفلية من التسلسل الهرمي في السويد ، وهناك تأكيد على العمل الجماعي والتوفيق.
• يتم تقدير الإجماع ، وسيحاول السويديون تجنب المواجهة لأنهم لا يريدون أبدًا الإساءة إلى شخص ما.
• قد تستغرق المفاوضات في السويد بعض الوقت ، ولكن بمجرد الانتهاء من إبرام الصفقة وتوقيعها ، يمكنك أن تطمئن إلى أن السويديين سيلتزمون بنهاية مسؤوليتهم.

أي نصائح للنساء؟

يتم معاملة النساء والرجال على قدم المساواة في السويد ، لذلك نتوقع أن يكون صانعو القرار من الجنسين.

أي نصائح حول الإيماءات؟

• يفضل السويديون أن يكونوا متباعدين بعض الشيء في تفاعلاتهم عن بعض الثقافات ، وبدلاً من الاعتماد على أشكال التواصل غير اللفظية ، من الأفضل إبقاء لغة جسدك وإيماءات اليد في حدها الأدنى ،
• باستثناء المصافحة ، لا يتمتع السويديون بالكثير من الاتصال الجسدي ، لذا تجنب التراجع أو الاحتضان أو اللمس.