الحرمان الصعود الطوعي وغير الطوعي

كثير من المسافرين يعتقدون أن الحصول على "صدم" من رحلة هو موقف واضح. عندما يتم إلغاء الرحلات الجوية أو حجزها ، يقوم المسافرون ببساطة بوضع خطط بديلة بمساعدة شركات الطيران الخاصة بهم. في كثير من الأحيان ، ستقدم شركات الطيران قروض سفر للمتطوعين في مقابل الموافقة على القيام برحلة لاحقة. ومع ذلك ، فإن الكثير من المسافرين لا يعرفون الفرق بين الانطلاق طوعًا أو غير الطوعي من الرحلة.

الطوعي مقابل الحرمان من الصعود إلى الطائرة

الفرق بين إنكار الصعود الطوعي وغير الطوعي هو أكثر من مستوى الإزعاج. يمكن للمسافرين الذين يتركون مقاعدهم طواعية أن يخرجوا بمئات الدولارات وأن يتخلوا عن حقوق التعويض في المستقبل. قبل قبول قسيمة السفر في رحلة لاحقة ، يحتاج كل مسافر إلى معرفة الفرق بين الحرمان من المغادرة الطوعية وغير الطوعية.

الحرمان من الصعود

يحدث نفي الصعود غير الطوعي عندما يكون هناك الكثير من الأشخاص يحملون تذاكر مؤكدة لنفس الرحلة. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب ، بما في ذلك إلغاء الحجز الزائد وإلغاء الرحلة بسبب الطقس أو الحالات الأخرى. بغض النظر عن الموقف ، يحدث إنكار غير مقصود للصعود إلى المسافرين الذين لديهم تذكرة مؤكدة في رحلة ولكن لا يمكن استيعابها على متن الرحلة.

عندما يحدث عثرة غير طوعية ، يضمن قانون الولايات المتحدة بعض التعويض للمسافرين المتضررين. أولاً ، يتعين على شركة الطيران تقديم إقامة بديلة للمسافر المتأثر للسفر إلى وجهتها النهائية خلال ساعة واحدة من وقت الهبوط الأصلي. إذا لم يكن باستطاعة الراكب استيعاب شركة الطيران (أو شركات الطيران الأخرى المتجهة إلى الوجهة النهائية للراكب) ، يحق لهذا المسافر الحصول على تعويض.

إذا لم تتمكن شركة طيران من توصيل مسافر يصل إلى ساعتين بعد وقت وصولها المحدد ، فسيحق للمسافر الذي يصادفه الحصول على 200 بالمائة من الأجرة المنشورة للجزء الأول من خط سير الرحلة ، يصل إلى 650 دولارًا. إذا استغرق الأمر أكثر من ساعتين لتوصيل المسافر المتجه إلى وجهته النهائية ، فسيحصل المسافر على ما يصل إلى 400 في المائة من الأجرة المنشورة للجزء الأول من خط سير الرحلة ، بحد أقصى 1300 دولار.

من المهم أن نلاحظ في هذه الحالة أن المسافرين يجب أن تصدم من قبل شركات الطيران الخاصة بهم لتلقي هذه الفوائد الناقل. في حالة حرمان الراكب من الصعود لأسباب أخرى (بما في ذلك المخاوف الأمنية أو بأمر من الطيار) ، فقد لا يحق للراكب الحصول على تعويض. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمتطوعين الذين يوافقون على فقدان مقعدهم في رحلتهم التنازل عن حقوقهم مقابل تعويض آخر.

تم رفض الصعود طوعًا: مكافأة للطيران في وقت لاحق مع حقوق محدودة

من أجل تجنب دفع النقود للركاب الذين يُحرمون من ركوب الطائرة قسراً ، ستبذل العديد من شركات الطيران كل ما في وسعها لجلب المتطوعين إلى تسليم مقاعدهم في رحلة مكتظة. يمكن لوكلاء البوابة تقديم عدد من المزايا للركاب ، بما في ذلك اعتمادات سفر شركات الطيران وغرف الفنادق من أجل تجنب نفي الصعود غير الطوعي.

عند الراكب يختار عدم السفر مقابل بعض أشكال التعويض التي تختارها شركات الطيران الخاصة بهم ، وهذا ما يُعرف باسم "رفض الصعود الطوعي".نتيجة لذلك ، تنص شروط وأحكام الاستسلام الطوعي على ذلك يتخلى المسافرون عن (أو جميع) حقوقهم بموجب القانونبما في ذلك تحميل شركة الطيران المسؤولية عن عمليات الإلغاء أو التعويض الإضافية.

مرة أخرى ، يتم تمديد الإلغاء ليشمل المسافرين الذين يحملون تذكرة مؤكدة على الرحلة المتأثرة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تضع شركات الطيران ووكلاء البوابة قواعد محددة فيما يتعلق بمن يمكن ومن لا يستطيع التطوع أن يصطدم بالطائرة.

كيف تتأثر نفيات الصعود بالسفر الدولي

بالإضافة إلى القوانين التي تحكم الرحلات الداخلية داخل الولايات المتحدة وشروط النقل الخاصة بشركات الطيران ، تحكم القوانين الدولية المواقف التي يجب على المسافرين بموجبها منح تعويضات عن حالات رفض الصعود إلى الطائرة. تعتمد مستويات التعويض على المكان الذي يسافر فيه المسافرون والوجهة النهائية لهم.

بالنسبة للرحلات الجوية التي تنشأ من الاتحاد الأوروبي أو تنتهي منه ، حددت المفوضية الأوروبية شروطًا واضحة لموعد تعويض الركاب. إذا تم حرمان المسافرين من ركوب الطائرة قسراً أو إلغاء رحلاتهم أو تأجيلها بطريقة أخرى ، فيحق لهم الحصول على مدفوعات نقدية من شركات الطيران الخاصة بهم. مقابل رسوم رمزية ، يمكن للمسافرين الاستفادة من خدمة مثل refund.me للمساعدة في الحصول على استرداد بسبب رفض الصعود أو الرحلات الجوية الملغاة.

تخضع الرحلات إلى وجهات غير أوروبية حول العالم لعدد من الاتفاقيات والاتفاقيات الدولية بين الدول. غالبًا ما تخضع الرحلات الدولية للقوانين المتبادلة لدولة المغادرة والوصول. ينبغي للمسافرين الذين قد يُحرمون من ركوب الطائرة قسراً أن يطلبوا إبلاغهم بحقوقهم قبل اتخاذ أي قرارات.

من خلال فهم الفرق بين الصعود الطوعي وغير الطوعي ، يمكن للمسافرين اتخاذ قرارات أفضل بشأن خطط سفرهم. بغض النظر عما يختاره المسافر ، يمكن أن يؤدي فهم الحقوق التي يحميها القانون إلى تعويض أفضل بناءً على الموقف الشخصي.