كيفية الإبلاغ عن شيء مسروق في الخارج

قد يتعرض المسافرون للخارج للخطر ، خاصة إذا كانوا لا يعرفون المنطقة التي يسافرون إليها. من مخاوف النشل والسرقة الشائعة الأخرى إلى تهديد الإرهاب ، أصبح التحضير لأسوأ سيناريو هو الآن جزء أساسي من عملية تخطيط السفر.

ما مدى انتشار تهديد الجريمة السياحية؟ وفقًا لمنظمة Victim Support البريطانية غير الهادفة للربح ، فإن ما يصل إلى ثمانية ملايين سائح يصبحون ضحايا كل عام عندما يكونون بعيدًا عن الوطن. يمكن أن تتخذ هذه الجرائم أشكالًا مختلفة ، بما في ذلك سرقة الذراع القوية والسرقة من غرف الفنادق وصولاً إلى الجرائم العنيفة والقتل.

في حالة وقوع المسافر ضحية للجريمة ، فإن أسوأ شيء فعله هو الاستسلام والتظاهر بأن الحادث لم يحدث أبداً. بدلاً من ذلك ، يجب أن يصبح جميع الضحايا أكبر مدافعين عنهم. في حالة حدوث حالة طوارئ ، إليك الخطوات التي يمكن لكل فرد اتخاذها للإبلاغ عن شيء مسروق في الخارج.

• عندما تكون آمنة ، خذ المخزون

  

  واحدة من أكثر الجرائم شيوعًا التي يتعرض لها السياح هي السرقة. السرقة هي أسهل جريمة فرصة ، حيث أن غالبية المسافرين إما كانوا ضحية لجريمة سابقة أو أصبحوا ضحية أثناء السفر. يمكن أن تحدث السرقة في أي مكان ، من شارع مزدحم إلى غرفة فندقية غير خاضعة للمراقبة.

  عندما يكون الوضع آمنًا ، فإن أول ما يجب على المسافرين فعله هو إجراء جرد شخصي لما سُرق منهم. أول شيء يجب التحقق منه هو العناصر الأكثر قيمة التي يمكن استغلالها أولاً ، بما في ذلك جوازات السفر وبطاقات الائتمان ومكافئات العملات. قم بعمل قائمة بكل ما هو مفقود ، قبل الانتقال إلى تطبيق القانون المحلي لتقديم تقرير.

  أثناء إجراء عملية الجرد ، من المهم الإبلاغ عن كل ما يتم فقده ، بغض النظر عن مدى صغر حجم العنصر. يمكن لأولئك الذين لا يبلغون عن كل شيء أن يواجهوا جولة أخرى من الخسائر عندما يتعلق الأمر بتقديم تقارير تأمين السفر أو استرداد العملات المعادلة.

  إذا كان الوضع غير آمن ، يجب أن يتذكر الأفراد الخطوات الثلاث لضمان السلامة الشخصية: الجري أو الاختباء أو القتال ، ثم إخبارهم بذلك.

• تقديم تقرير الشرطة

  

  بعد إجراء جرد لما فقد أو العثور على العلاج الطبي اللازم ، ينبغي أن تشمل الخطوة التالية الاتصال بالشرطة المحلية لتقديم تقرير وطلب المساعدة الفورية. يمكن لأولئك الذين لا يعرفون كيفية الاتصال بمسؤولي إنفاذ القانون في وجهتهم طلب المساعدة من العديد من المصادر ، بما في ذلك الفنادق أو المستشفيات أو حتى السفارة الأمريكية المحلية.

  عند تقديم تقرير إلى الشرطة ، تأكد من تذكر كل التفاصيل التي تستطيع. يتضمن ذلك وصفًا لللصوص والموقع الذي وقع فيه الحادث وما هي الأشياء المفقودة نتيجة للجريمة.

  يمكن لأولئك الذين لديهم خطة للطوارئ الاعتماد على نسخ من وثائقهم لتوضيح ما ضاع نتيجة لهذه الجريمة. عند اكتمال الإبلاغ ، تأكد من ترك رقم هاتف للشرطة لمتابعة أثناء التحقيق وبعده. يجب أن يتضمن هذا معلومات عن الفندق أو رقم هاتف محمول.

• اتصل بسفارتكم

  

  يمكن للمسافرين الأمريكيين الذين أصبحوا ضحايا للجريمة بعيدًا عن الوطن تلقي مساعدة إضافية من سفارتهم أو قنصليتهم المحلية. الموظفون القنصليون في السفارات الأمريكية متاحون لمساعدة المسافرين كل يوم من أيام السنة في جميع ساعات اليوم.

  من خلال الاتصال بأقرب سفارة للحصول على المساعدة ، يمكن للمسافرين فتح عدد من المزايا المتاحة لهم والتي قد لا يستطيعون الوصول إليها بمفردهم. في حالة الطوارئ الجنائية ، يمكن للموظفين القنصليين مساعدة الأفراد في:

  • استبدال جواز السفر المسروق
  • الاتصال بالعائلة أو الأصدقاء أو أصحاب العمل
  • الحصول على الرعاية الطبية المناسبة
  • تلبية الاحتياجات الطارئة التي تنشأ نتيجة للجريمة
  • شرح عملية العدالة الجنائية المحلية
  • الحصول على معلومات حول قضيتك
  • توصيلك بالموارد المحلية ومقرها الولايات المتحدة لمساعدة ضحايا الجريمة
  • الحصول على معلومات حول أي برامج تعويض الضحايا المحلية والأميركية المتاحة
  • تقديم قائمة بالمحامين المحليين الذين يتحدثون الإنجليزية

  مرة أخرى ، يمكن للمسافرين الذين لديهم مجموعة طوارئ للسفر أن يُسرّعوا العملية من خلال نسخ من وثائقهم المهمة.

  بالنسبة لجميع خيارات المساعدة التي يمكن أن يساعدها الموظفون القنصليون ، هناك عدة قيود على عملهم أثناء تواجدهم في دولة أخرى. على سبيل المثال ، لا يمكن للموظف القنصلي المساعدة في التحقيق الجنائي ، أو تقديم المساعدة القانونية للمتهمين بارتكاب جرائم ، أو العمل كمترجمين رسميين أو مترجمين فوريين في الإجراءات القانونية ، أو دفع أي رسوم نيابة عن المسافر.
  قبل السفر إلى الخارج ، من المهم للمسافرين التفكير في إضافة بوليصة تأمين على السفر تضمن دفعات مقابل الإجراءات الطبية ، أو تقديم مساعدة قانونية في حالة الطوارئ. تقدم كل سفارة مستويات مختلفة من المساعدة لمواطنيها أثناء وجودهم بالخارج.

• استدعاء شركات بطاقات الائتمان

  

  بعد تقديم تقرير للشرطة والاتصال بالسفارة للحصول على المساعدة ، فإن الخطوة التالية التي يجب على كل مسافر اتخاذها هي الاتصال ببطاقات الائتمان الخاصة بهم ومقدمي العملة المعادلين لاستبدال العناصر. في حين أن بعض الوثائق ، مثل جوازات السفر ، يمكن استبدالها بالسفارة ، لا يمكن استبدال البطاقات الائتمانية والمنتجات المماثلة للعملة (مثل شيكات المسافر) إلا بالبنك المصدر.

  تسمح معظم البنوك للأفراد بالاتصال بجمع من وجهات دولية بحيث تكون المكالمة مجانية. خلال هذه المكالمة ، غالباً ما يتعامل وكلاء البنوك مع المعاملات الحديثة ، من أجل تحديد عمليات الشراء الاحتيالية بعد حدوث الجريمة. ستقوم البنوك بعد ذلك بإلغاء البطاقة لضمان عدم إمكانية استخدامها من قبل المجرمين. ستعرض بعض البنوك أيضًا إعادة إصدار البطاقة للمسافر في وجهته عن طريق إعادة توجيه بطاقة جديدة إلى فندقه.

  في حالة الشيكات السياحية ، يمكن للمسافرين الاتصال بمصدريهم للإبلاغ عن السرقة وطلب بديل. عند الإبلاغ عن السرقة ، تأكد من الإبلاغ عن الأرقام التسلسلية للشيكات المسروقة ، والتي يجب على المسافرين تسجيلها ووضعها بعيدًا. في بعض الحالات ، يمكن استبدال الشيكات السياحية في أقل من 24 ساعة ، وهذا يتوقف على مكان وجود المسافر في العالم.

  لسوء الحظ ، لا يمكن استرداد النقود الفعلية نتيجة للسرقة. حتى مع تأمين السفر ، لا تتوقع تغطية خسارة العملة الفعلية.

• اتصل بشركة تأمين السفر الخاصة بك

  

  بعد تقديم جميع التقارير المناسبة وبنود التقارير كما سرقت ، فإن الخطوة التالية هي تحديد ما يمكن أن تغطيه بوليصة تأمين السفر نتيجة للسرقة. في بعض الحالات ، يمكن أن يغطي تأمين السفر أكثر بكثير من الأمتعة المفقودة والرحلات الجوية المتأخرة.

  أولاً ، ستغطي بوليصة تأمين سفر جيدة ومدروسة بعض التكاليف الطبية أثناء تواجدك خارج المنزل. بخلاف التأمين الطبي ، الذي لا يغطي سوى المسافرين في المنزل ، يمكن للتأمين على السفر ضمان الدفع إلى مستشفى أو صيدلية أجنبية. ليست هذه هي الميزة الوحيدة التي يوفرها التأمين على السفر: يمكن أن تقدم بعض الخطط أيضًا تعويضًا عن الأشياء المفقودة أو المسروقة.

  على الرغم من أن تكلفة التأمين على السفر قد تزيد قليلاً ، فقد تغطي أيضًا العديد من المواقف غير الشائعة التي قد يواجهها المسافرون. يمكن أن يشمل ذلك استبدال التأشيرات المفقودة بجواز سفر ، إلى جانب عدد معين من الأجهزة الإلكترونية المفقودة أو المسروقة أثناء الرحلة. للمطالبة بهذه العناصر ، كن مستعدًا لتقديم نسخة من تقرير الشرطة ، وكذلك فعلت لمنع السرقة. بدون هذه العناصر ، قد يتم تأخير أو رفض مطالبة تأمين السفر.

• ترك التحقيق للخبراء

  

  بفضل التكنولوجيا الحديثة ، يمكن للعديد من المسافرين تتبع العناصر المفقودة من خلال التطبيقات على الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي. إذا تم سرقة جهاز إلكتروني ، فقد يتمكن المسافرون من العثور عليه من خلال تطبيق ما. ومع ذلك ، فإنه من غير المُراقبة محاولة استرداد عنصر دون مساعدة.

  نظرًا لأن المسافرين قد لا يعرفون المناطق الخطرة في وجهتهم ، كما أنهم ليسوا مستعدين للتعامل مع أي هجوم محتمل من أشخاص متعددين عند محاولة استرداد عنصر ما ، فقد ينتهي الأمر بالمسافرين إلى السير في كمين دون معرفة ذلك. بدلاً من ذلك ، يجب تسليم أي معلومات حول موقع عنصر مفقود إلى السلطات المحلية للمتابعة.

  إذا تم الاتصال بالمسافر بخصوص عنصر مفقود ، فتأكد من الاتصال بالسلطات قبل الترتيب لمقابلة الشخص. يمكن لأولئك الذين ليسوا على حراسة في جميع الأوقات المشي عن غير قصد في كمين.