السفر مع الحساسية الغذائية على متن الخطوط الجوية الأمريكية

تستعد للسفر مع الطعام أو الحساسية البندق

منذ الانتهاء من الاندماج مع الخطوط الجوية الأمريكية في عام 2015 ، واجهت الخطوط الجوية الأمريكية العديد من التحديات المتوقعة من شركة طيران مشتركة. أحد العناصر التي ظلت مستقرة هي سياساتها تجاه النشرات التي تحتوي على الحساسية الغذائية وحساسية الجوز.

عند الحجز ، يُطلب من المسافرين الكشف عن حالة الحساسية لديهم. إذا كان المسافر يدل على وجود حساسية ، فيمكنهم توقع اتصال متابعة من شركة الطيران لمناقشة الطبيعة الدقيقة للحساسية. إذا لم يلاحظ المسافر حساسية من الطعام أو حساسية من الجوز أثناء الحجز ، يوصى بشدة بالاتصال بمركز حجز شركات الطيران لإضافة مذكرة إلى حسابه.

يمكن للمسافرين الذين يعانون من الحساسية الغذائية المختلفة طلب خيارات وساطة خاصة عند السفر في فصل دراسي مع خدمات الوجبات مثل درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى. تشمل الخيارات الوجبات التي يتم تقديمها كوشير أو حلال ، وكذلك وجبات نباتية ومرضى السكري وخالية من الجلوتين. في بعض الحالات ، يجب تقديم طلبات الوجبات الخاصة قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة.

ومع ذلك ، قد يواجه المسافرون المصابون بحساسية الجوز تحديات إضافية عند السفر على متن طائرة أمريكية. وفقًا لبيان سياسة الخطوط الجوية الأمريكية ، لا يمكن أن تأخذ شركة الطيران طلبات لعدم تقديم أطعمة معينة. لا يجوز للمسافرين الذين يشعرون بالقلق من تعرضهم للمكسرات أن يستقلوا طائرتهم مسبقًا لمسح المقاعد والأسطح ، كما لا يُسمح لهم بطلب "منطقة عازلة" من المكسرات. أخيرًا ، نظرًا لأنه يُسمح للمسافرين الآخرين بجلب المكسرات على متن الطائرة ، لا يمكن أن تضمن شركة الطيران رحلة خالية من الجوز. يتم تشجيع المسافرين على اتخاذ جميع الاحتياطات الشخصية اللازمة قبل الصعود ، بما في ذلك تعبئة الأدوية في الأمتعة المحمولة.

خطوط دلتا الجوية

تقدم دلتا ايرلاينز ، إحدى أكبر شركات الطيران في العالم من حيث المسافرين ، سياسة سخية للغاية للمسافرين الذين يعانون من الحساسية الغذائية أو الفول السوداني. مثل شركات الطيران الأخرى ، يمكن للمسافرين الإشارة إلى موقفهم من الحساسية عند الحجز ، مما يتيح لشركة الطيران متسع من الوقت للتحضير للمسافر. في حالة الحجز من خلال وكيل السفر ، يجب على المسافرين إخطار وكيلهم بالحساسية ، والسماح لهم بربط تنبيه الحساسية بسجل أسمائهم الشخصي ، أو PNR.

للمسافرين الذين يعانون من الحساسية الغذائية ، تقدم دلتا عددًا من الوجبات الدينية والغذائية المختلفة لاستيعاب الجميع على متن رحلاتهم. يمكن لأولئك الذين لديهم قيود دينية اختيار وجبات هندوسية أو مسلمة أو موافق للشريعة اليهودية قبل الصعود إلى الطائرة. يمكن للآخرين الذين يعانون من الحساسية الغذائية طلب وجبة خاصة لمرضى السكر والوجبات الخالية من الغلوتين ، والوجبات التي تحتوي على نسبة منخفضة من الدهون والكوليسترول المنخفض ، والصوديوم المنخفض.

وفقًا لبيان سياسة دلتا ، يتم منح المصابين بحساسية الجوز معاملة تفضيلية في يوم رحلتهم - ومع ذلك ، يجب عليهم إخطار وكلاء البوابة والقابلات عن احتياجاتهم قبل الصعود إلى الطائرة. إذا قام مسافر مصاب بحساسية الجوز بإخطار موظفي دلتا في المطار ، فيُسمح لهم بالركوب على متن الطائرة مسبقًا ومسح أي شيء سيتواصلون معه. علاوة على ذلك ، قد تعمل مضيفات الطيران على إنشاء "منطقة عازلة خالية من البندق" ، مما يسمح للمسافرين بالطيران براحة. على الرغم من أن شركة الطيران لا يمكنها ضمان رحلة خالية تمامًا من الجوز ، فإن دلتا ستعمل على التأكد من أن المصابين بحساسية الجوز يسافرون بأمان.

جيت بلو

واحدة من أحدث شركات الطيران التي تطير في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، JetBlue Airlines لديها سياسة لنقل الركاب لمساعدة أولئك الذين يتعاملون مع الحساسية الغذائية أو حساسية الجوز. كما هو الحال مع العديد من شركات الطيران ، يمكن للمسافرين ملاحظة الحساسية الخاصة بهم في وقت الحجز ، مما يتيح وقتًا كافًا لشركة الطيران للاستعداد للرحلة.

يمكن للمسافرين الذين تم حجزهم في مقصورةهم المميزة والمعروفة باسم JetBlue Mint ، طلب خدمة وجبة خاصة بناءً على الاحتياجات الغذائية. تشمل خيارات الوجبات مطعم كوشر ، نباتي ، صحي ، خالي من الجلوتين ، ووجبة خاصة للأطفال. يجب على المسافرين طلب الوجبة الخاصة قبل 48 ساعة على الأقل من خلال إدارة رحلاتهم عبر الإنترنت أو الاتصال بشركة الطيران مباشرة.

يجب على المسافرين الذين يعانون من الحساسية الجوز إبلاغ وكلاء البوابة والقابلات رحلة احتياجاتهم في يوم رحلتهم. وفقًا لسياسة JetBlue الخاصة بالسياسة ، يمكن للمضيفات إنشاء "منطقة عازلة" خالية من الجوز ، صف واحد للأمام و صف واحد خلف المسافر ، حيث لن يتم تقديم أي مكسرات على متن رحلة. سيُطلب من المسافرين الذين يجلسون في "المنطقة العازلة" عدم تناول المكسرات التي ربما أحضروها على متن الطائرة أثناء الرحلة. إذا تعذر استيعاب مسافر مصاب بحساسية الجوز على متن طائرة ، فقد يتم استردادها بواسطة شركة JetBlue وفقًا لتقدير الشركة.

جنوب غرب الخطوط الجوية

أكبر شركة طيران في أمريكا من قبل المسافرين تدرك أنها قد تحمل الركاب الذين لديهم حساسية من غبار الفول السوداني على متن رحلاتهم. نتيجة لذلك ، لدى شركة الطيران خطة حساسة للجوز لمساعدة الركاب على الطيران براحة على متن طائراتهم.

على الرغم من أن المسافرين المصابين بالحساسية يمكنهم حجز رحلاتهم عبر الإنترنت ، إلا أن شركة النقل توصي المسافرين بالاتصال بمركز حجز شركات الطيران لشراء التذاكر. عندما يكون على الهاتف ، يمكن للمسافرين تنبيه الوكلاء إلى الحساسية ومناقشة الخيارات لاحتياجاتهم. تنصح شركة الطيران المسافرين الذين يعانون من الحساسية الجوز أن يفكروا في السفر في رحلات الصباح الباكر للاستفادة من الطائرات التي تم تنظيفها حديثًا.

في يوم الطيران ، تنصح شركة الطيران المسافرين بالوصول إلى البوابة الخاصة بهم قبل ساعة واحدة من الرحلة ، مما يترك متسعًا من الوقت لفحص الأمتعة وإخلائها من نقطة تفتيش إدارة أمن النقل. عندما يتعرف المسافر على أنه مصاب بحساسية الجوز ، فسيحصل على وثيقة Peanut Dust Allergy Document لكل ساق من رحلته. تنبه الوثيقة المضيفات احتياجاتهم. بمجرد أن يقوم المسافر بإحضار المستند ، لن يقوم مقدمو الرحلة بتقديم الفول السوداني أثناء الرحلة. بدلاً من ذلك ، سوف يقدم مضيفو الرحلة المعجنات فقط أثناء الرحلة. لا يمكن أن تضمن شركة الطيران رحلة خالية من الفول السوداني ولكنها سوف تمتنع عن تقديم الفول السوداني حتى يغادر المسافر الطائرة ، وقد تطلب من الآخرين الامتناع عن تناول المكسرات التي أحضروها على متنها.

على عكس شركات الطيران الأخرى ، لا تقدم شركة Southwest خدمات الطعام على متن رحلاتها. لذلك ، لا توجد وجبات خاصة متاحة على متن الناقل.

الخطوط الجوية المتحدة

مثل سياسات شركة الطيران الأمريكية الزميلة ، تختلف سياسات حساسية الأطعمة لدى شركة يونايتد إيرلاينز عن غيرها من شركات الطيران. في حين أن شركة النقل تقدم عددًا من وجبات الطعام الخاصة لأولئك الذين يعانون من قيود غذائية ، إلا أن شركة النقل تتخذ موقفًا أكثر استرخاءً تجاه الحساسية من الجوز.

يمكن للمسافرين الذين لديهم احتياجات غذائية محددة ويجلسون في مقصورة فاخرة مع خدمة الوجبات طلب وجبة خاصة قبل 24 ساعة على الأقل من المغادرة عن طريق الاتصال بشركة الطيران. تشمل خيارات الوجبات المختلفة المتوفرة: نبات نباتي آسيوي ونباتي هندوسي ونباتي ومضاد للغلوتين. بالنسبة لأولئك الذين لديهم قيود غذائية بناءً على دينهم ، قد يطلبون وجبات جاين أو كوشير أو مسلمة.

بالنسبة للمسافرين الذين يعانون من الحساسية المحددة للجوز ، يفرض بيان سياسة يونايتد على المسافر توجيه اهتمامهم مباشرة مع مضيفة الطيران على متن رحلتهم. على الرغم من أن شركة الطيران لا يمكنها إنشاء "منطقة عازلة خالية من الجوز" ، إلا أن مضيفة الطيران قد تطلب من الجالسين بالقرب من راكب حساسية الجوز الامتناع عن تناول المكسرات أثناء الرحلة. لا تستطيع شركة الطيران استيعاب طلبات تغيير خدمات الوجبات الخفيفة بسبب الحساسية.

فيرجين امريكا

على غرار شركات الطيران العالمية التابعة لابن عمها ، التزمت شركة Virgin America بعدم تقديم المكسرات كوجبات خفيفة على متن رحلاتها. ومع ذلك ، لا يمكن أن تضمن شركة الطيران بيئة خالية من الجوز. إذا علمت شركة الطيران بحساسية أحد الركاب ، فيمكنها اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان انتهاء الرحلة بأمان لجميع المعنيين.

وفقًا لبيان سياسة فيرجين أمريكا ، تلاحظ شركة الطيران مسببات الحساسية المحتملة في جميع القوائم المتوفرة في الطائرة وعلى الموقع الإلكتروني. مباشرة بعد حجز رحلة ، يجب على المسافرين الذين يعانون من الحساسية الغذائية أو حساسية الجوز الاتصال بفيرج أمريكا لمناقشة خيارات سفرهم. عند التعرف على حساسية الطعام أو حساسية الجوز ، سيقوم القائمون على الرحلة بإصدار إعلان في المقصورة يطلبون فيه من الركاب عدم فتح أو استهلاك العبوات مع المكسرات أثناء الرحلة.

على الرغم من أن شركة الطيران لم توفر خيارات الوجبات البديلة على موقعها على شبكة الإنترنت ، حساسية مجلة الحياة تلاحظ أن هناك خيارات للمسافرين الذين يعانون من الحساسية الغذائية المحددة ، بما في ذلك خيار خال من الغلوتين. يجب على المسافرين الذين لديهم مخاوف الاتصال بفيرج أمريكا مباشرة لحل أسئلتهم.