جدول المحتويات:
فندق ريتز كارلتون ليس العلامة التجارية الفاخرة الوحيدة التي يمكن للمسافرين الراقيين الاعتماد على تجربة من فئة الخمس نجوم في محيطها الجميل. ولكن ليس هناك شك في أن "أنا أبقى في فندق ريتز كارتون" لديه حلقة أنيقة خاصة بها. يتم اختيار هذه العلامة التجارية الدولية للفنادق التي يقع مقرها في الولايات المتحدة من قبل المسافرين الفاخرين الذين يتوقعون إقامة فاخرة باستمرار.
خدمة الضيوف عالية الجودة
كانت الخدمة الشهيرة لفندق ريتز كارلتون من أولويات الشركة منذ إعادة إطلاق هذه العلامة التجارية التاريخية في عام 1983.
أصبحت خدماتها جديرة بالملاحظة بشكل متزايد في العقود التالية. مهمة العلامة التجارية هي الفوز بولاء الضيوف من خلال معاملتهم بحرارة واحترام.
تنص "عقيدة" الشركة على وجه التحديد على أن الرعاية الحقيقية والراحة للضيوف هي أهم مهمة في فندق ريتز كارلتون. يتم بث برنامج خدمة الريتز كارلتون الذي يتم تدريسه للعاملين أيضًا على صفحة الويب "للمعايير الذهبية" للعلامة التجارية. باختصار ، فإنه يقترح أن الضيافة الحقيقية ليست ليلاً ليلاً ، ولكنها تنتج عن التزامات طويلة الأجل من علامة الفندق التجارية ، وكل ملكية ، ولكل موظف ، بشغف وفخر.
إلى جانب التركيز العام على خدمة الضيوف ، هناك جانبان مميزان يميزان الخدمة في فنادق ومنتجعات ريتز كارلتون عن غيرها من العلامات التجارية للفنادق الفاخرة. أولاً ، يعد وضع نادي ريتز كارلتون تجربة رائعة. يمكن للضيوف الدفع للترقية إلى حالة طابق النادي أو كسبها من خلال الإقامة المتكررة في فندق أو منتجع ريتز كارلتون.
تتيح حالة النادي الوصول إلى صالات النادي الفخمة مع خدمة محسنة وخدمة طعام وشراب فخمة تقريبًا على مدار الساعة. إذا كنت تخطط للبقاء أو بقيت في أحد المواقع ، فمن الجدير بنا معرفة ما إذا كانت الترقية في طابق النادي تستحق ذلك لك.
وثانيا ، تميز خدمة الضيوف المتميزة في فندق ريتز كارلتون.
يعتقد العديد من المسافرين الفاخرون أن أسلوب الضيافة للعلامة التجارية يضع معايير الصناعة لخدمة الفنادق من فئة الخمس نجوم.
فوائد برنامج الولاء
منذ الثمانينات ، عندما تم إحياء العلامة التجارية لفندق ريتز كارلتون من خلال الملكية الجديدة ، انضم الضيوف إلى برنامج ولاء الضيوف للعلامة التجارية ، ومكافآت ريتز كارلتون. ومع ذلك ، اعتبارًا من أغسطس 2018 ، تم دمج هذا البرنامج في نادٍ واحد لجميع العلامات التجارية المملوكة لشركة Marriott Corporation ، حيث يجمع بين جوائز ريتز كارلتون مع ماريوت ريواردز ونزل ستاروود المفضل (SPG).
سيكون بمقدور أعضاء برنامج ريتز كارلتون المكافآت كسب واسترداد النقاط في أكثر من 6500 فندق عالمي في 29 علامة تجارية ، بينما لا يزالون يتمتعون بتقدير حالة النخبة (ضيف دائم). سيتم إطلاق مزايا النخبة الجديدة في وقت دمج الأندية.
بالإضافة إلى المزايا المحسّنة ، سيتمكن الأعضاء من كسب نقاط من خلال شبكة موسّعة من الشركاء ، بما في ذلك شركة الرحلات الراقية Abercrombie & Kent. سيكون للأعضاء أيضًا خيار كسب الأميال على أكثر من 30 شركة طيران كبديل عن كسب نقاط من الإقامة في فندق ماريوت.
توسعات إلى علامة ريتز كارلتون
تقدمت العلامة التجارية بعروض سفر فاخرة جديدة. إنه يبني فنادق جديدة ، خاصة في الصين.
بدأ مسافرو أمريكا الشمالية الفاخرة يتحدثون عن منتجعات ريتز كارلتون القادمة في لوس كابوس ، المكسيك ؛ خليج تامودا ، المغرب ؛ وجزيرة اللؤلؤة ، بنما. ريتز كارلتون ريزيرف هو العلامة التجارية الراقية للفنادق. حاليا ، خصائص ريتز كارلتون هي خليج فولاي في جنوب تايلاند. شاطئ دورادو في بورتوريكو ؛ وماندابا في اوبود ، بالي.
يقوم فندق ريتز كارلتون حاليًا ببناء ثلاثة يخوت للإبحار في فبراير 2020 إلى موانئ أنيقة في جميع أنحاء العالم. سيقدم كل يخت 149 جناحًا فسيحًا مع تراسًا وتناول الطعام الرائع الذي صممه الشيف سيفن إلفرفيلد من أكوا من ميشلان في مطعم ريتز كارلتون ، فولفسبورج بألمانيا.
