الاتجاهات في برامج حوافز السفر

يرتبط قدر كبير من سفر رجال الأعمال بالسفر الحافز. السفر الحافز هو السفر المرتبط بالأعمال والذي تم تصميمه لتوفير الحافز أو الحوافز لمساعدة رجال الأعمال على أن يصبحوا أكثر نجاحًا.

لمعرفة المزيد حول السفر المحفّز ، أجرى David A. Kelly ، من Travel.com Business Travel ، مقابلة مع ميليسا فان دايك ، رئيسة مؤسسة أبحاث الحوافز ، وهي منظمة غير ربحية تمول الدراسات البحثية وتطور منتجات لصناعة الحوافز ، على النحو التالي: بالإضافة إلى مساعدة المنظمات على تطوير استراتيجيات فعالة لتحفيز وتحفيز الأداء.

ما هي برامج حوافز سفر رجال الأعمال / الموظفين؟

لعدة عقود ، استخدم المدراء وأصحاب الأعمال وعد السفر إلى وجهات جذابة أو غريبة كأداة تحفيزية مع كل من موظفيهم الداخليين وشركاء القنوات. لكن ما لا يدركه الكثير من الناس هو أنه خلال نصف القرن الماضي كان هناك قدر كبير من المنهجيات القائمة على البحث وأفضل الممارسات التي تم تطويرها حول السفر الحافز. وبالمثل ، توجد الآن صناعة كاملة من المهنيين ذوي الخبرة في متى وكيفية استخدام سفر الحوافز كأداة تحفيزية داخل المنظمات.

كجزء من دراستها ، "تشريح برنامج سفر الحوافز" ، قدمت مؤسسة أبحاث الحوافز التعريف الملموس التالي لبرامج سفر الحوافز:

"برامج الحوافز للسفر هي أداة تحفيزية لتعزيز الإنتاجية أو تحقيق أهداف العمل التي يكسب فيها المشاركون المكافأة بناءً على مستوى معين من الإنجاز الذي حددته الإدارة. تتم مكافأة الفائزين برحلة وتم تصميم البرنامج للتعرف على أصحاب العمل لإنجازاتهم ".

الذي يجب أن يكون لهم ولماذا؟

في كل صناعة تقريبًا ، غالبًا ما تستخدم برامج سفر الحوافز كأداة تحفيزية مع فرق المبيعات الداخلية أو الخارجية ، ولكن يمكن لأي منظمة أو مجموعة عمل استخدامها بفعالية عندما تكون هناك فجوة في الإنتاجية أو أهداف عمل غير محققة.

عرضت الأبحاث السابقة التي أجرتها Stolovitch و Clark و Condly عملية من ثماني خطوات تساعد مالكي البرامج المحتملين على تحديد الأماكن التي ستكون الحوافز فعالة فيها وتوفر مبادئ توجيهية للتنفيذ. الحدث الأول من نموذج تحسين الأداء بواسطة الحوافز (PIBI) هو التقييم. خلال مرحلة التقييم ، تفاصيل الإدارة حيث توجد فجوات بين الأهداف التنظيمية المرغوبة وأداء الشركة وحيث يكون الدافع هو السبب الأساسي. المفتاح لهذا التقييم هو ضمان أن الجمهور المستهدف لديه بالفعل المهارات والأدوات اللازمة لسد الفجوة المطلوبة.

إذا كانت هذه موجودة ، فقد يكون برنامج السفر الحافز خيارًا قويًا.

ما هي بعض الأمثلة على برامج الحوافز والقيمة التي تقدمها؟

في بحث بعنوان "تأثير السفر الحافز طويل الأجل على شركة تأمين" ، وجد أن التكلفة الإجمالية لبرنامج حوافز السفر لكل شخص مؤهل (وضيوفه) كانت تقارب 2600 دولار. باستخدام متوسط ​​المبيعات الشهرية البالغ 2،181 دولارًا لأولئك المؤهلين ومتوسط ​​المبيعات الشهرية البالغ 859 دولارًا لكل وكيل غير مؤهل ، كانت تكلفة دفع البرنامج تزيد عن شهرين.

تمكن الباحثون في برنامج Anatomy من برنامج السفر التشجيعي (ITP) من إظهار أن الموظفين الذين يحصلون على مكافآت جيدة يميلون إلى الأداء بشكل أفضل والبقاء مع شركتهم لفترة أطول من نظرائهم. كان صافي الدخل التشغيلي وحيازة المشاركين في ITP أعلى بكثير من أولئك الذين لم يشاركوا. من بين 105 من الموظفين الذين حضروا رحلة الحوافز للمؤسسة ، حصل 55٪ على أعلى تصنيف للأداء ومدة أربع سنوات أو أكثر (أعلى بكثير من متوسط ​​الموظف) ، و 88.5٪ حصلوا على أعلى تصنيف للأداء.

لكن فوائد برامج السفر المحفزة ليست نقدية أو رقمية فقط. تناولت هذه الدراسة أيضًا بالتفصيل عددًا من الفوائد التنظيمية ، بما في ذلك الثقافة التنظيمية الإيجابية والمناخ وأوضحت الفوائد التي تعود على المجتمعات التي يخدمها برنامج السفر.

دراسات حالة إضافية:

• دراسة حالة حافز قناة السفر
• دراسة حالة السفر بناءً على الحوافز

ما هي التحديات المرتبطة بوضع البرنامج؟

تميل التحديات الرئيسية التي تواجه البرامج إلى البقاء في حدود الميزانيات الضيقة وتنفيذ برنامج فعال يوضح مستوى من العائد.

قدمت دراسة Anatomy لدراسة ITP خمسة عناصر موصى بها لجهود حافز السفر لتكون ناجحة. بالإضافة إلى ذلك ، لزيادة الاستفادة من برنامج السفر الحافز ، خلص البحث إلى أن حدث السفر الحافز ينبغي أن يشمل:

1. يجب أن تكون معايير الكسب والاختيار للمكافأة مرتبطة بوضوح بأهداف العمل
2. يجب أن يكون التواصل حول البرنامج وتقدم المشاركين نحو الأهداف واضحًا ومتسقًا.
3. يجب أن يزيد تصميم برنامج السفر ، بما في ذلك الوجهات المرغوبة والدورات التفاعلية ووقت الفراغ لأصحاب العمل ، من الإثارة العامة
4. يجب على المديرين التنفيذيين والمديرين الرئيسيين العمل كمضيفين لتعزيز التزام الشركة ببرنامج المكافآت والتقدير
5. يجب على الشركة الاحتفاظ بسجلات مفصلة تثبت إنتاجية أصحاب العمل ومساهماتهم في الأداء المالي للشركة.

1. اعتراف أصحاب العمل
2. فرص التواصل لأفضل المؤدين لبناء علاقات مع أفضل المؤدين الآخرين وإدارة المفاتيح
3. التعاون بين أفضل الأداء والإدارة حول أفضل الممارسات والأفكار
4. تحفيز أصحاب العمل لمواصلة تحقيق الأداء العالي.

يميل أيضًا مقدار محتوى الاجتماع المراد تضمينه في برنامج سفر الحوافز إلى أن يكون تحديًا حيث يسمح المخططون للمشاركين حاليًا بإنفاق حوالي 30٪ من خبرتهم في الاجتماعات.

ما هو عائد الاستثمار على هذه الأنواع من البرامج؟

في دراسته البحثية ، "هل السفر الحافز يحسن الإنتاجية؟" وجد IRF أن سفر الحوافز هو أداة ترويج مبيعات تعمل بشكل جيد في زيادة إنتاجية المبيعات. في حالة زيادة إنتاجية الشركة المدروسة بنسبة 18 ٪ في المتوسط.

في دراسة "قياس العائد على الاستثمار لبرامج تشجيع المبيعات" ، كان معدل العائد على الاستثمار في برنامج مبيعات الوكلاء باستخدام بيانات ما بعد المخصص كمجموعة تحكم 112٪.

بطبيعة الحال ، يعتمد نجاح هذه البرامج على مدى جودة تصميم البرنامج وتنفيذه. في الدراسة ، "تقييم تأثير برامج حوافز المبيعات" ، وجدت الدراسة أنه إذا لم تراع المنظمة في التغييرات التي كانت بحاجة إلى حدوثها في عمليات التنقيب والإنتاج ، فإن برنامج حوافز السفر قد حقق عائدًا على الاستثمار بنسبة 92٪. ومع ذلك ، عندما تم النظر في هذه التغييرات وتنفيذها ، حقق البرنامج عائد استثمار حقيقي بنسبة 84 ٪.

ما هي الاتجاهات الحالية؟

الاتجاهات الرئيسية في برامج سفر الحوافز (وعدد المطورين المخططين الذين يستخدمون هذه الخيارات حاليًا) هي:

1. وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز (40 ٪)
2. افتراضي (33٪)
3. المسؤولية الاجتماعية للشركات (33٪)
4. العافية (33٪)
5. ميكانيكا اللعبة أو التلاعب (12٪)