نصائح ثقافية لممارسة الأعمال التجارية في البرتغال

شئنا أم أبينا ، عندما تسافر للعمل ، فأنت بحاجة إلى الانتباه إلى الاختلافات الثقافية. بالنسبة لي ، هذا أحد الأشياء التي تجعل الأعمال التجارية الدولية ممتعة للغاية. يمكن أن تكون كل دولة مختلفة تمامًا ثقافيًا ، لذلك يجب أن أكون على عاتقي حتى لا أرتكب أي أخطاء ثقافية (مثل محاولة القيام بمصافحة أو طرح موضوع خاطئ) قد يعرض للخطر نتائج اجتماع عملي أو يتداخل مع نشاط تجاري العلاقة أحاول بناء.

على سبيل المثال ، يجب أن يكون المسافرون من رجال الأعمال الذين يتوجهون إلى البرتغال مدركين أنه يمكن حجز اللغة البرتغالية وتميل إلى تجنب المواجهة والتوجيه اللفظي. بدلاً من ذلك ، يحتاج المسافرون من رجال الأعمال إلى التحلي بالصبر وتحليل البيانات للنوايا العامة. عادة ما يكون من الأفضل عدم مناقشة السياسة أو الدين ، ولكن ينبغي على المسافرين بغرض الأعمال مناقشة كرة القدم أو الطعام أو النبيذ أو العائلة.

لمساعدة المسافرين من رجال الأعمال على تجنب المشاكل الثقافية عند السفر إلى البرتغال ، قضيت وقتًا لمقابلة جايل كوتون ، مؤلف كتاب "قل أي شيء لأي شخص ، في أي مكان: 5 مفاتيح للتواصل الناجح بين الثقافات". السيدة كوتون (www.GayleCotton.com) هي مؤلفة الكتاب الأكثر مبيعًا ، "قل أي شيء لأي شخص ، في أي مكان: 5 مفاتيح للتواصل الناجح بين الثقافات". السيدة كوتون هي متحدثة متميزة وسلطة معترف بها في التواصل بين الثقافات.إنها أيضًا رئيسة لشركة Circles of Excellence Inc. ، وقد ظهرت في العديد من البرامج التلفزيونية ، بما في ذلك: NBC News و BBC News و PBS و Good Morning America و PM Magazine و PM Northwest و Pacific Report.

قيمة الاهتمام بالفجوات الثقافية

قضيت الكثير من الوقت في رحلات عمل داخل الولايات المتحدة. لكن عندما أسافر دولياً للعمل ، فإن أحد الأشياء التي أتأكد من القيام بها هو أن أكون على دراية بالأعراف الثقافية ، لذلك لا أرتكب أي أخطاء في اجتماعات العمل أو في المفاوضات. يجب على المسافرين بغرض الأعمال الذين يخططون للرحلات إلى بلدان أخرى مراعاة العوامل الثقافية المختلفة التي قد يواجهونها أثناء السفر إلى بلدان مختلفة. للحصول على نظرة عامة كاملة حول تأثير المخاطر الثقافية على سفر رجال الأعمال ، فكر في قراءة مقابلتي مع السيدة

قطن حول كيف يمكن للمسافرين من رجال الأعمال فهم الفجوات الثقافية.

يجب على المسافرين من رجال الأعمال الدوليين المتجهين إلى دول أخرى غير البرتغال الرجوع إلى أي من مقالات الفجوة الثقافية ذات الصلة بـ About.com Business Travel حول بلدان معينة قد يسافرون إليها ، بما في ذلك: تشيلي ، إسرائيل ، أستراليا ، اليونان ، الدنمارك ، الأردن ، المكسيك والنرويج وفنلندا والنمسا ومصر.

نظرة عامة على البرتغال

البرتغال معروفة رسمياً في الجمهورية البرتغالية ، وتقع في شبه الجزيرة الأيبيرية ، أسفل إسبانيا مباشرة. البلاد لديها اقتصاد متقدم ومستويات معيشة عالية. البلد عضو في الاتحاد الأوروبي. لشبونة هي العاصمة.

وعلى الرغم من أنني لم أذهب إلى البرتغال ، إلا أنه مكان واحد أريد أن أذهب إليه دائمًا ، بسبب فيلم الدار البيضاء. في فيلم الدار البيضاء ، مع همفري بوجارت وإنغريد بيرجمان ، يحاول اللاجئون من الحرب العالمية الثانية شق طريقهم إلى لشبونة في البرتغال. من هناك ، يأمل اللاجئون أن يصلوا إلى أمريكا أو إلى بلدان حرة أخرى. خلال المشهد الأخير في الفيلم ، خدعت بوغارت إنغريد بيرغمان في اصطحاب الطائرة إلى لشبونة مع زوجها ، بدلاً من نفسه. بدلاً من ذلك ، يُترك بوغارت لإعادة اكتشاف حياته مع لوي ، قائد الشرطة ، أثناء توجهه للانضمام إلى الفيلق الأجنبي الفرنسي.

على الرغم من أن رحلة العمل إلى البرتغال قد لا تكون مثيرة تمامًا للمسافرين من رجال الأعمال اليوم ، فإن لشبونة والبرتغال وجهات سفر أعمال حيوية. يجب على المسافرين من رجال الأعمال المحظوظين بما فيه الكفاية للتوقف في البرتغال قضاء بضعة أيام إضافية لتمديد رحلتهم وقضاء بعض الوقت في الإجازة لاستكشافها. لقد قمت بتضمين بعض نصائح السفر في أسفل هذه المقالة.

ما هي النصائح التي تقدمها للمسافرين من رجال الأعمال إلى البرتغال؟

في الثقافة البرتغالية ، المحادثة غير رسمية إلى حد ما ، ومع ذلك لا تزال أكثر رسمية مما كانت عليه في الولايات المتحدة عند الاجتماع الأول. من الأفضل أن تبدأ بشكل أكثر رسمية ، ثم تتكيف مع نمط غير رسمي مع تطور العلاقة.

عند ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال ، يمكنك افتراض أن معظم جهات الاتصال التجارية البرتغالية ستتحدث بعض الإنجليزية. كما أنهم سيفهمون اللغة الإسبانية عادة ، لكن الناطقين باللغة الإسبانية لن يفهموا اللغة البرتغالية بالضرورة ، لأن النطق صعب للغاية.

من المعتاد أن تتصافح عند التحية ، وفي الاجتماع الأول لتبادل بطاقات العمل.

يعد تطوير العلاقات الشخصية الجيدة أمرًا مهمًا جدًا في الأعمال ، وغالبًا ما يكون عاملًا مهمًا على الأقل مثل المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

بشكل عام ، فإن البرتغاليين مرتاحون بشأن الآداب والسلوك العام ، ومع ذلك يعتبر من غير المهذب أن يمتد في الأماكن العامة. أن تكون مؤدبًا وتصرفت جيدًا هو ما يهم حقًا.

لا تبدأ مباشرة في العمل في متناول اليد. امنح بعض الوقت للحديث الصغير عن الأعمال بشكل عام أو عن كرة القدم أو عن الطقس أو عن حياتك الشخصية وعائلتك.

إذا كنت ترغب في التعرف على شركاء عملك بشكل أفضل ، فدعاهم إلى تناول فنجان من القهوة أو الغداء أو العشاء. يجب أن يكون هذا وقتًا للتواصل الاجتماعي ، لذلك لا تطرح نشاطًا تجاريًا ما لم تفعل أولاً.

البرتغاليون محجوزون ويفضلون تجنب المواجهة أو التوجيه اللفظي. قد تجد صعوبة في الحصول على إجابات محددة لجميع أسئلتك. حاول الحصول على معلومات من خلال تحليل البيانات التي يتم الإدلاء بها.

تميل الاجتماعات إلى العمل لفترة طويلة ولا تلتزم بالضرورة بجدول أعمال أو جدول زمني. ركز المناقشة بلطف أو اختتمها ، لكن اترك مساحة كبيرة للناس ليقولوا ما يقولون.

يمتلك البرتغاليون غريزة في الإرضاء مما ينتج عنه ميل إلى قول ما يعتقدون أنك تريد أن تسمعه. تأكد من حصولك على التفاصيل والكميات.

عموما ، هناك استعداد لتكون مرنة والتعلم. هناك احترام وإعجاب أكثر الأساليب والاقتصادات المتقدمة. ستجد أن هناك إبداعًا كبيرًا ومحركًا لحل المشكلات والتكيف مع الظروف.

قد يكون العمل الجماعي أضعف من بعض الثقافات ، لأن البرتغاليين لا يحبون سلطة التحدي. كما أنها تميل أولاً إلى تحليل اهتماماتهم الشخصية في إجراء أو صفقة ، لذلك فهم "جداول الأعمال المخفية" هو مهارة مهمة.

العامل البيئي الأكثر أهمية هو البيروقراطية وضعف نظام العدالة. قوانين العمل صعبة للغاية ، وهناك ثقافة تورط الدولة في السياسات التجارية والجماعية.

رجال الأعمال البرتغاليون خبراء في التعامل مع أزمة اللحظة الأخيرة. هناك دائمًا شخص ما يعمل على إصلاحه أو إيجاد طريقة إبداعية. في بعض الأحيان قد لا يكون الحل مناسبًا تمامًا - ولكن سيتم العثور على حل.

من الضروري أن تكون جميع الاتفاقات والالتزامات مكتوبة ، حتى لو كان التأكيد عبر البريد الإلكتروني فقط.

5 نصائح محادثة رئيسية

• كرة القدم هي الموضوع المفضل لدى معظم البرتغاليين
• يعد الطعام والنبيذ ، وخاصة النبيذ البرتغالي ، محادثة جيدة دائمًا
• من الجيد تمامًا مناقشة عائلتك ومنزلك وأطفالك
• معرفة الثقافة البرتغالية والموسيقى والأدب موضع تقدير
• البرتغاليون متحمسون للسفر والتاريخ والهندسة المعمارية

5 المحرمات محادثة رئيسية

• تجنب مناقشة الدين
• من الأفضل عادة عدم مناقشة السياسة
• تعتبر الموارد المالية والراتب معلومات خاصة
• تجنب أن تكون مجانيًا بشكل مفرط ، أو قد تعتبر غير مخلصًا - خاصة في وقت مبكر من العلاقة
• قد لا يعترف بعض البرتغاليين بالرياضة ، بخلاف كرة القدم

ما هو المهم أن نعرف عن عملية صنع القرار أو التفاوض؟

• للمفاوضات ، المفتاح هو الصبر والرغبة في تثقيف شركاء عملك حول طريقة عملك للأشياء. يكون "الجزرة" أكثر فعالية بشكل عام من "العصا".
• الوضع مهم للبرتغاليين. استخدام الألقاب والتمييز الأكاديمي شائع جدًا. المسمى الوظيفي والرتبة أقل أهمية ، رغم أنه من المهم معرفة التسلسل الهرمي للأعمال ومن الذي يتخذ القرار حقًا.
• تأكد من توضيح المواعيد النهائية المحددة وواقعية ومقاييس الأداء. "الغد" و "الأسبوع المقبل" مصطلحات نسبية باللغة البرتغالية. يجب عليك التأكد من أن المواعيد النهائية تسير على الطريق الصحيح قبل أن تجد أنها جاءت وذهبت.
• الإجماع وموقف "الربح" هو الفلسفة الأساسية. البرتغاليون غير مرتاحين لمناصب تنافسية صريحة.

أي نصائح للنساء؟

لا تواجه النساء عادة أي مشاكل في ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال

أي نصائح حول الإيماءات؟

• يقف الأشخاص في المحادثة أقرب مما هو الحال في أمريكا الشمالية أو شمال أوروبا ، ويحافظون على اتصال جيد جدًا بالعين.
• قد يكون هناك لمس أكثر للأسلحة أو الأيدي أثناء مقدمات المصافحة أكثر من الثقافات في شمال أوروبا أو الولايات المتحدة.

أشياء للقيام بها بعد رحلة العمل

إذا كنت قد وصلت إلى البرتغال للعمل ، فلا تنطلق فورًا. يمكنك قضاء يوم أو يومين والاستمتاع ببعض المواقع السياحية في البلاد. هناك الكثير من الخيارات للمسافرين من رجال الأعمال الذين يرغبون في تمديد رحلتهم التجارية وتجربة بعض المواقع والتجارب الرائعة في البرتغال. على سبيل المثال ، أثناء تواجدك في البلد ، تأكد من تجربة بعض المنافذ. يعد نبيذ Port أحد أكبر الصادرات في البرتغال ، وهو خيار رائع بعد العشاء. قم بزيارة مدينة بورتو التي تشتهر بنبيذ Port.

قد يرغب المسافرون من رجال الأعمال أيضًا في التأكد من زيارتهم لشبونة ، إذا لم تأخذهم اجتماعاتهم التجارية هناك. للترفيه ، فكر في الاستمتاع ببعض موسيقى فادو. فادو هي الموسيقى الشعبية البرتغالية ، ويمكن أن تكون متفائلة أو حزينة. أخيرًا وليس آخرًا ، يجب على المسافرين بغرض الأعمال التفكير في ضرب الشواطئ الجنوبية للبرتغال ، في منطقة الغارف.