معلومات السكك الحديدية الهندية: إجابات على الأسئلة الشائعة الأساسية

يمكن أن يكون السفر على السكك الحديدية الهندية مثبطًا ومربكًا للمبتدئين وعديمي الخبرة. عملية الحجز ليست واضحة ، وهناك العديد من الاختصارات وفصول السفر.

ستساعدك الإجابات عن الأسئلة الشائعة الأساسية في تسهيل الأمر عليك.

ما هي فترة الحجز المسبق؟

هذا هو مدى حجز التذاكر مقدما. اعتبارًا من 1 أبريل 2015 ، تمت زيادتها من 60 إلى 120 يومًا.

ومع ذلك ، فإن الزيادة لا تنطبق على بعض القطارات السريعة ، مثل بسرعة فائقة تاج اكسبرس ، التي لديها فترات حجز مسبقة أقصر.

مدة الحجز المسبق للسياح الأجانب هي 365 يومًا. ومع ذلك ، ينطبق هذا فقط على فصول 1AC و 2AC و Executive في قطارات البريد السريع وقطارات Rajdhani و Shatabdi و Gatimanan و Tejas. المرفق غير متاح للسفر في فصول 3AC أو Sleeper. يجب أن يكون لحسابك رقم هاتف محمول دولي تم التحقق منه.

كيف يمكنني إجراء الحجز عبر الإنترنت؟

تتطلب السكك الحديدية الهندية حجوزات على قطارات المسافات الطويلة لجميع فئات الإقامة باستثناء الدرجة الثانية. يمكن إجراء الحجوزات عبر الإنترنت عبر موقع IRCTC Online Passenger Reservation. ومع ذلك ، توفر بوابات السفر مثل Cleartrip.com و Makemytrip.com و Yatra.com أيضًا حجوزات القطار عبر الإنترنت. هذه المواقع أكثر سهولة في الاستخدام لكنها تفرض رسوم خدمة.

لاحظ أنه من الممكن فقط شراء ستة تذاكر شهريًا من معرف مستخدم واحد عبر الإنترنت.

هل يمكن للأجانب الحجز عبر الإنترنت؟

نعم فعلا. اعتبارًا من مايو 2016 ، أصبح بإمكان السياح الأجانب حجز التذاكر ودفع ثمنها على موقع IRCTC الإلكتروني باستخدام البطاقات الدولية. يتم تسهيل ذلك من خلال Atom ، منصة دفع جديدة عبر الإنترنت والهاتف المحمول.

ومع ذلك ، يجب أن يكون للأجانب حساب تم التحقق منه بواسطة Indian Railways. في السابق ، كان هذا يتضمن عملية معقدة تتضمن إرسال تفاصيل جواز السفر بالبريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يمكن للأجانب الآن التسجيل على الإنترنت على الفور على موقع IRCTC ، باستخدام رقم الهاتف الخليوي الدولي وعنوان البريد الإلكتروني. سيتم إرسال OTP (رقم التعريف الشخصي لمرة واحدة) إلى رقم الهاتف الخلوي للتحقق ، وسيتم دفع رسوم تسجيل قدرها 100 روبية. يمكنك معرفة كيفية القيام بذلك عبر الإنترنت. يقبل Cleartrip.com أيضًا العديد من بطاقات الخصم والائتمان الدولية. لا تظهر جميع القطارات رغم ذلك.

كيف يمكن للأجانب شراء التذاكر في المحطة؟

محطات السكك الحديدية الرئيسية في الهند لديها مكاتب خاصة لبيع التذاكر ، تسمى مكاتب السياحة الدولية / مراكز حجز الركاب ، للأجانب. قائمة المحطات مع هذه المرافق متاحة على الإنترنت. يفتح مطعم New Delhi Railway Station على مدار 24 ساعة. لا تستمع لأي شخص يخبرك أنه مغلق أو قد تحرك. هذه عملية احتيال شائعة في الهند. سوف تحتاج إلى تقديم جواز سفرك عند حجز التذاكر الخاصة بك.

كيف يمكن للأجانب إبداء تحفظات بموجب الحصص السياحية الأجنبية؟

يتم تخصيص حصة خاصة للسائحين الأجانب لضمان قدرتهم على السفر في قطارات شعبية يتم حجزها بسرعة كبيرة.

في السابق ، كانت التذاكر تحت هذه الحصة يمكن حجزها شخصيًا فقط في مكتب السياحة الدولي في الهند. ومع ذلك، تم تقديم سياسة جديدة في يوليو 2017 ، والتي تمكن الأجانب من إجراء الحجوزات بموجب حصة السياحة الخارجية على موقع IRCTC باستخدام حساب له رقم هاتف خلوي دولي تم التحقق منه. يمكن إجراء مثل هذه الحجوزات قبل 365 يومًا. سعر التذاكر أعلى مما كانت عليه في ظل الحصة العامة. كما تتوفر حصة السياحة الخارجية في 1AC و 2AC و EC. بعد تسجيل الدخول إلى موقع IRCTC على الويب ، انقر على خيار "الخدمات" على الجانب الأيسر من القائمة في الجزء العلوي من الشاشة ، واختر "حجز تذكرة السياحة الأجنبية". إليك المزيد من المعلومات.

ما هي فئات السفر؟

تمتلك السكك الحديدية الهندية العديد من فئات السفر: الدرجة الثانية غير المحفوظة ، الدرجة النائمة (SL) ، فئة المكيفات ثلاثية المستويات (3AC) ، الدرجة المكيفة من الدرجة الثانية (2AC) ، الدرجة الأولى المكيّفة (1AC) ، الجو كرسي سيارة مكيف (CC) ، وجلوس من الدرجة الثانية (2S).

لكي تكون مرتاحًا ، من المهم اختيار الفصل الأنسب لك.

ما هي تذاكر Tatkal وكيف يمكن حجزها؟

بموجب مخطط Tatkal ، يتم تخصيص حصة معينة من التذاكر لشراء اليوم السابق للسفر. إنه مفيد عندما تكون هناك حاجة للقيام برحلات غير متوقعة ، أو عندما يكون الطلب ثقيلًا ولم يكن من الممكن الحصول على تذكرة مؤكدة. تتوفر تذاكر Tatkal في معظم القطارات. ومع ذلك ، يتم تطبيق رسوم إضافية ، مما يجعل التذاكر أكثر تكلفة. يتم احتساب الرسوم بنسبة 10 ٪ من الأجرة الأساسية للفئة الثانية و 30 ٪ من الأجرة الأساسية لجميع الفئات الأخرى ، مع مراعاة الحد الأدنى والحد الأقصى.

يمكن للمسافرين إجراء حجوزات Tatkal في محطات السكك الحديدية التي لديها مرفق ، أو عبر الإنترنت (اتبع هذه الخطوات للحجز عبر الإنترنت). تفتح حجوزات السفر في فصول مكيفة في الساعة 10 صباحًا قبل يوم المغادرة. تبدأ حجوزات الدرجة النائمة من الساعة 11 صباحًا بسرعة ، وقد يصعب الحصول عليها ، ومن المعروف أن موقع السكك الحديدية الهندية يتعطل بسبب الازدحام.

ماذا يعني RAC؟

يعني RAC "الحجز ضد الإلغاء". يتيح لك هذا النوع من الحجز ركوب القطار ويضمن لك مكانًا للجلوس - ولكن ليس بالضرورة مكان للنوم! سيتم تخصيص الأرصفة لحاملي RAC إذا ألغى الراكب ، الذي لديه تذكرة مؤكدة ، تذكرته أو لم يحضر.

ماذا يعني WL؟

يعني WL "قائمة الانتظار". هذا المرفق يسمح لك لحجز تذكرة. ومع ذلك ، لا يُفترض أن تستقل القطار ما لم تكن هناك عمليات الإلغاء الكافية للحصول على الأقل على حالة RAC (الحجز ضد الإلغاء).

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان سيتم تأكيد تذكرة WL الخاصة بي؟

حصلت على تذكرة WL؟ عدم معرفة ما إذا كنت ستتمكن من السفر يجعل تخطيط الرحلة أمرًا صعبًا. غالبًا ما يكون من الصعب تحديد عدد حالات الإلغاء التي ستحدث. بالإضافة إلى ذلك ، بعض القطارات وفصول السفر لديها المزيد من الإلغاء من غيرها. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق سريعة ومجانية وموثوقة للتنبؤ باحتمال الحصول على تذكرة مؤكدة.

كيف يمكنني العثور على مقعدي في القطار؟

يمكن أن تكون محطات السكك الحديدية في الهند فوضوية بجنون ، حيث يذهب مئات الأشخاص إلى كل مكان. يمكن أن يكون التفكير في العثور على القطار الخاص بك بين المشاجرة مخيفًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي الانتظار عند الطرف الخاطئ من المنصة إلى حدوث كارثة ، خاصة وأن القطار قد يبقى في المحطة لبضع دقائق ولديك الكثير من الأمتعة. لكن لا تقلق ، فهناك نظام قائم!

كيف يمكنني طلب الطعام في القطار؟

هناك عدد من الخيارات لتناول الوجبات على السكك الحديدية الهندية. تحتوي العديد من القطارات لمسافات طويلة على سيارات مؤن توفر الطعام للركاب. ومع ذلك ، للأسف ، تدهورت الجودة في السنوات الأخيرة. أدى الطلب على طعام أفضل إلى بدء تشغيل خدمات توصيل الأغذية المستقلة ، والتي دخلت في شراكة مع المطاعم المحلية. يمكنك طلب الطعام مسبقًا (إما عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو باستخدام أحد التطبيقات) ، وسيقوم المطعم بتوصيله وتسليمه إلى مقعدك. تعد Travel Khana و Mera Food Choice و Rail Restro و Yatra Chef بعض الخيارات الشائعة. بدأت السكك الحديدية الهندية في تقديم خدمة مماثلة ، تسمى خدمات المطاعم الإلكترونية.

ما هو ممر Indrail وكيف يمكنني الحصول على واحد؟

تتوفر تذاكر Indrail للسياح الأجانب وتوفر وسيلة فعالة من حيث التكلفة لزيارة وجهات متعددة في الهند بالقطار. يمكن لحاملي جوازات السفر قدر ما يحلو لهم ، دون أي قيود على شبكة السكك الحديدية الهندية بأكملها ، خلال فترة صلاحية التمريرة. كما يحق لهم الحصول على تذاكر بموجب حصة السياحة الخارجية. تتوفر التصاريح لمدة 12 ساعة حتى 90 يومًا. يمكن الحصول عليها فقط من خلال وكلاء محددين في الخارج في سلطنة عمان وماليزيا والمملكة المتحدة وألمانيا والإمارات العربية المتحدة ونيبال وطيران الهند في الكويت والبحرين وكولومبو. مزيد من التفاصيل على شبكة الإنترنت. ومع ذلك ، لاحظ أنه وفقًا لتقارير وسائل الإعلام ، هناك خطط لإيقاف Indrail Passes في المستقبل القريب.