جدول المحتويات:
- ما هي النصائح التي لديكم للمسافرين من رجال الأعمال المتجهين إلى الفلبين؟
- ما هو المهم أن نعرف عن عملية صنع القرار؟
- أي نصائح للنساء؟
- أي نصائح حول الإيماءات؟
- ما هي بعض الاقتراحات الجيدة لموضوعات المحادثة؟
- ما هي بعض موضوعات المحادثة التي يجب تجنبها؟
آسيا هي وجهة ضخمة للمسافرين من رجال الأعمال هذه الأيام ، بما في ذلك الفلبين ، واحدة من أكبر دول المنطقة. تمثل الفلبين مجموعة متنوعة من الثقافات. تقع البلاد في قلب جنوب شرق آسيا ، ومع ذلك ، فهي تتأثر بشدة من غير الآسيويين من إسبانيا والمكسيك والولايات المتحدة. ونتيجة لذلك ، فإن الكنيسة الكاثوليكية أكثر نفوذاً في البلاد منها في الثقافات الآسيوية الأخرى ، مما يجعل الفلبين دولة فريدة ومتنوعة حقًا.
للمساعدة في تقديم بعض وجهات النظر حول العوامل الثقافية التي يجب على المسافرين من رجال الأعمال إدراكها أثناء السفر إلى الفلبين ، قابلت مؤخرًا جايل كوتون ، مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا ، "قل أي شيء لأي شخص ، في أي مكان: 5 مفاتيح للتواصل الناجح بين الثقافات". السيدة كوتون مؤلفة معروفة ومتحدث رئيسي مميز. وهي أيضًا رئيسة لشركة Circles of Excellence Inc. ، فضلاً عن كونها هيئة معترف بها دوليًا في مجال التواصل بين الثقافات. على مر السنين ، السيدة
تم عرض كوتون على شبكات NBC News و PBS و Good Morning America و PM Magazine و PM Northwest و Pacific Report.
مع كل خبرتها ، كانت السيدة كوتون سعيدة بمشاركة مجموعة متنوعة من النصائح مع قارئي About.com لمساعدة المسافرين من رجال الأعمال (أو أي مسافر ، في هذا الشأن) على تجنب مشاكل الفجوة الثقافية المحتملة عند السفر إلى الفلبين.
ما هي النصائح التي لديكم للمسافرين من رجال الأعمال المتجهين إلى الفلبين؟
- غالبية السكان من أصول الملايو العرقية ، على الرغم من أنه على عكس البلدان المجاورة مثل ماليزيا وإندونيسيا ، فإن تأثير الإسلام محدود.
- "الحديث الصغير" هو جزء مهم من إقامة علاقات تجارية مع الفلبينيين. ستجد أنها يمكن أن تكون conversationalists المتحمسين للغاية.
- توقع أن تُطرح عليك أسئلة شخصية تتعلق بحالتك الزوجية ودخلك ودينك ومواضيعك الحساسة الأخرى. إذا كنت لا ترغب في الإجابة ، فقم بتفصيل هذه الأسئلة بأمانة قدر الإمكان.
- إن إحراج شخص ما ، أو توبيخه أمام الآخرين ، يمكن أن يتسبب في "فقد وجهه" أو فقدان سمعته وهذا له عواقب سلبية للغاية في هذه الثقافة.
- الحفاظ على العلاقات الودية أمر ضروري في الفلبين. اجعل تعليقاتك إيجابية قدر الإمكان ، لأن السلبية يمكن أن تسبب "فقدان الوجه" عن غير قصد ،
- من الأفضل ألا تكون مباشرًا جدًا عند الاتصال بالفلبينيين. وعادة ما تكون أكثر تقبلا لنهج غير مباشر إلى حد ما.
- اللغة الإنجليزية هي لغة معظم المعاملات التجارية وجميع الهيئات الحكومية تقريباً في الفلبين.
- من المتوقع أن يكون المسافرون من رجال الأعمال في الوقت المحدد لجميع المواعيد ، وعلى الرغم من أن الفلبينيين قد لا يصلون دائمًا في الوقت المحدد تمامًا ، فمن المحتمل أنك لن تخضع لانتظار طويل للغاية.
- عند مقابلة عميل جديد ، يمكن أن تكون خطابات التقديم المقدمة من الأصدقاء وشركاء العمل مفيدة في فتح الأبواب.
- على الرغم من وجود العديد من أوجه عدم المساواة الاجتماعية في الفلبين ، إلا أن الفلبينيين يعتقدون أنه يجب معاملة الجميع باحترام. من المتوقع أن يتصرفوا بالتواضع والكرم ، خاصة في تعاملهم مع الفقراء أو الأقل حظًا.
- يجب أن يتوقع رجال الأعمال المصافحة بحزم مع رجال فلبينيين آخرين عند التقديم والاجتماعات اللاحقة ، ومع ذلك ، من الأفضل الانتظار حتى تقدم امرأة فلبينية يدها أولاً.
- الأصدقاء المقربين قد يحيون بعضهم بعضًا عناق وعناق. وبالمثل ، قد يكون للأصدقاء الذكور المقربين اتصال جسدي وثيق ، مثل رفع يديه أو المشي ذراعًا حول كتف أحد الأصدقاء.
- بعض الفلبينيين قد يحيون بعضهم البعض عن طريق الاتصال بالعين ، ثم يرفعون ويخفضون حواجبهم. عندما يثير شخص ما حواجبك عليك ، فغالبًا ما يكون ذلك وسيلة للإشارة إلى أنك قد فهمت.
- رفع صوت الشخص أمر غير مقبول في ثقافة الأعمال الفلبينية. من المهم الحفاظ على نغمة صوت منخفضة يتم التحكم بها في جميع الأوقات.
- لا تفترض أن الابتسامة هي إشارة للتسلية أو الموافقة. في بعض الأحيان ، يتم استخدام الابتسامة لإخفاء الإحراج والعصبية ومشاعر الانزعاج الأخرى.
ما هو المهم أن نعرف عن عملية صنع القرار؟
- من أجل الوصول إلى صانع القرار ، من المحتمل أن تلتقي مع المرؤوسين أولاً وأن تتكيف أيضًا مع بروتوكول الأعمال على مختلف مستويات المؤسسة.
- لا يمثل إنتاج "نتائج فورية" جزءًا قويًا من ثقافة الأعمال الفلبينية. وبالتالي ، سيكون عليك ضبط توقعاتك فيما يتعلق بالمواعيد النهائية واتخاذ القرارات عند العمل معها.
أي نصائح للنساء؟
- يتم قبول النساء في دوائر الأعمال ، ومع ذلك ، يجب أن يتجنبن التصرف بطريقة استبدادية مع زملائهن الرجال.
- من المتوقع أن تكون النساء المديرات مؤهلات عالية ويؤكدن سلطتهن بطريقة احترازية.
أي نصائح حول الإيماءات؟
- نظرًا لسنوات التواجد العسكري الأمريكي في الفلبين ، يتم التعرف على معظم الإيماءات وأساليب الاتصال الغربية وفهمها.
- يمكن اعتبار الإشارة إلى شخص ما أو شيء ما بمثابة إيماءة مهينة. يشير الفلبينيون عادة إلى الأشياء باستخدام يد مفتوحة. لإعطاء التوجيهات ، قد يستخدمون لمحة مع إيماءة طفيفة ، أو محفظة شفاههم للدلالة على أي طريقة.
- لإثبات شخص ما ، أمسك يدك بالخلف ، واصل اليد للأسفل ، واجعل حركة الخدش بالأصابع. يمكن تفسير بيكون شخص ما مع كف اليد والأصبع بإصبع واحد على أنه إهانة.
- يتم الإشارة إلى "اثنين" بالأصابع عن طريق الضغط على الحلبة والإصبع الصغير ، وليس السبابة والإصبع الأوسط. لا يستخدم الإبهام لحساب الأرقام في الفلبين.
- لا تضع يديك على الوركين عند التحدث. هذه الإيماءة يمكن تفسيرها على أنها تحدٍ لشخص آخر.
ما هي بعض الاقتراحات الجيدة لموضوعات المحادثة؟
- مناقشة الثقافة والعادات الفلبينية هي دائما موضع تقدير
- الأسرة هي أيضا موضوع جيد في الفلبين
- يحب الفلبينيون المهرجانات ، لذا فإن التساؤل حول هذه المناسبات سيخلق محادثة حية
- جميع أنواع الرياضة ، وخاصة كرة السلة
- الغذاء والتخصصات المحلية هو موضوع كبير
ما هي بعض موضوعات المحادثة التي يجب تجنبها؟
- السياسة بشكل عام ، إلا إذا طرحوها أولاً
- الفساد أو الإرهاب أو الاتجار بالمخدرات - رغم أنه قد يكون في الأخبار
- المساعدات الخارجية والسياسات ذات الصلة
- الدين بشكل عام ، ما لم يرفعوه أولاً
- الموضوعات التي يمكن أن تسبب الإحراج أو "فقدان الوجه"
