جدول المحتويات:
تأسست SkyTeam في عام 2000 ، وكانت آخر تحالفات شركات الطيران الثلاثة التي تأسست لتوحيد شركات الطيران حول العالم. من خلال شعار "الاهتمام بالمزيد من جانبك" ، يربط 20 من أعضاء شركات الطيران في تحالف شركات الطيران هذا (و 11 من أعضاء الشحن فقط في SkyTeam Cargo) المسافرين بأكثر من 1000 وجهة في 177 دولة ، ويعملون حوالي 16000 رحلة يومية لأكثر من 730 مليون مسافر سنويًا .
يمكن للأعضاء الذين ينضمون إلى تحالف SkyTeam الوصول إلى أكثر من 600 صالة طيران حول العالم وخطوط تسجيل وصول مخصصة وفحص أمان سريع. بشرط أن يكسب الأعضاء نقاطًا كافية في برامج المسافر الدائم لشركات الطيران التابعة ، فإن الخدمات المضمنة في SkyTeam تشمل قائمة انتظار حجز الأولوية والحجز والصعود إلى الطائرة.
تضم شركات الطيران العشرين الأعضاء في سكاي تيم إيروفلوت وأيرولينز أرجينتيناس وأيرومكسيكو وأير يوروبا وأير فرانس وأليطاليا وتشاينا إيرلاينز وتشاينا إيسترن وتشاينا ساذرن وخطوط الطيران التشيكية ودلتا إير لاينز وغارودا إندونيسيا وكينيا إيرويز وكيه إل إم وكوريا إير ، طيران الشرق الأوسط ، السعودية ، تاروم ، الخطوط الجوية الفيتنامية ، وشيامن إير.
التاريخ والتوسع
تم إنشاء SkyTeam لأول مرة في عام 2000 من قبل الأعضاء المؤسسين لشركات الطيران Aeroméxico و Air France و Delta Air Lines و Korean Air ، الذين التقوا في مدينة نيويورك لإنشاء تحالف الطيران الثالث في العالم. بعد فترة وجيزة ، أنشأ الفريق SkyTeam Cargo التي تضمنت Aeromexpress و Air France Cargo و Delta Air Logistics و Korean Air Cargo كأعضاء مؤسسين للشحن.
جاء أول توسع كبير في أسطول SkyTeam في عام 2004 عندما انضمت Aeroloft إلى صفوفها ، مما يمثل أول شركة روسية في مثل هذه المؤسسة. انضمت شركة طيران جنوب الصين ، وخطوط كونتننتال الجوية ، وشركة كيه إل إم ، ونورثويست إيرلاينز جميعها إلى سكاي تيم في وقت لاحق من العام نفسه ، مما يمثل حقبة جديدة من التوسع لأحدث تحالف شركات الطيران.
تستمر SkyTeam في التوسع والتغيير ، حيث يتم تضمين شركات طيران جديدة ، مثل China Eastern و China Airlines و Garuda Indonesia و Aerolíneas Argentinas و Saudi و Middle East Airlines و Xiamen Airlines ، التي انضمت جميعها في عام 2010 أو ما بعده. إضافة خطوط الطيران الجديدة هذه ، وفرت SkyTeam تغطية أقوى بكثير في الشرق الأوسط وآسيا وأمريكا اللاتينية ، وتتطلع الشراكة إلى مواصلة التوسع في مناطق مثل البرازيل والهند.
متطلبات عضوية شركات الطيران
يجب أن يفي أعضاء SkyTeam بأكثر من 100 معيار محدد من معايير السلامة والجودة وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء (التي تغطي الأمور بدءًا من التعرف على الأميال الصفرية وصولاً إلى الصالة) التي حددتها المنظمة ؛ بالإضافة إلى ذلك ، تتم عمليات تدقيق شركات الطيران الأعضاء بشكل روتيني لضمان تلبية جميع المتطلبات.
فوائد العميل
سيتطابق كل مستوى من مستويات برنامج الناقل مع SkyTeam Elite أو SkyTeam Elite Plus. يتم التعرف على حالة مستوى النخبة على SkyTeam في جميع شركات الطيران الشريكة.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للطيران على شركاء تحالف SkyTeam لشركات الطيران في تسجيل وصول الشركة الشريكة للمؤسسة. تسمح شراكات تسجيل الوصول للوكيل من أي شركة طيران في SkyTeam بتعيين المقاعد وإصدار تصاريح الصعود لاتصالات المسافر على شركات الطيران الأخرى التابعة للتحالف.
ربما أكثر أهمية بالنسبة للمسافرين من رجال الأعمال ، إذا كنت عضوًا في SkyTeam Elite Plus ، فنحن نضمن لك فعليًا حجزًا (فئة Y كاملة الأجرة) على أي رحلة طويلة المدى لطائرة SkyTeam ، حتى لو تم بيع هذه الرحلة بالكامل ما عليك القيام به للاستفادة من هذا الامتياز هو الاتصال بشركة الطيران قبل 24 ساعة على الأقل.
بالنسبة لأولئك الذين يسافرون حتى أكثر من معظم المسافرين من درجة رجال الأعمال وكسب نقاط مكافآت كافية في برامج المسافر الدائم ، يتم تقديم قائمة انتظار حجز الأولوية ، الاستعداد ، الصعود إلى الطائرة ، مناولة الأمتعة ، وتسجيل الوصول. بالإضافة إلى ذلك ، تشمل الامتيازات أماكن جلوس مفضلة وأمتعة مفحوصة مجانًا وإمكانية الدخول إلى الصالة وحجوزات مضمونة على الرحلات المباعة.
