كيفية الحصول على مساعدة في حالات الطوارئ في المملكة المتحدة

معرفة ما يجب القيام به في حالات الطوارئ أمر مهم أينما كنت في العالم. لا تفترض أنه فقط لأنك تعرف أرقام الاتصال بالطوارئ والبروتوكولات في المنزل ، فسوف تكون مجهزًا للحصول على المساعدة بسرعة عندما تسافر إلى الخارج.

راجع هذه المعلومات قبل رحلتك واكتب أرقام الهواتف الرئيسية أو أدخلها في هاتفك الذكي قبل أن تغادر المنزل. بهذه الطريقة ، إذا كنت بحاجة إلى طبيب أو إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بإدارة مكافحة الحرائق أو الشرطة في المملكة المتحدة ، فستعرف بالضبط ما يجب القيام به وكيفية الحصول على المساعدة لنفسك أو لشخص آخر بسرعة.

أرقام الطوارئ الرئيسية

الاتصال بالرقم 999

رقم هاتف الطوارئ لجميع خدمات الطوارئ الرئيسية في المملكة المتحدة - الشرطة ، النار ، والإسعاف - هو 999.

الاتصال بالرقم 111

في مارس 2014 رقم جديد للمعلومات الطبية ، 111, تم تقديمه للحصول على مشورة طبية عاجلة ولكنها ليست مهددة للحياة. لذلك إذا لم تكن على ما يرام ، فلا يمكنك تحديد موعد مع الطبيب لأنك تسافر أو لا تعرف أي أطباء ، لكنك لا تواجه وضعًا يهدد حياتك ، فإن الاتصال بالرقم 111 سيوفر لك المعلومات الطبية التي تحتاجها. فكيف يمكنك معرفة ما إذا كنت في وضع تهدد الحياة؟ بادئ ذي بدء ، سوف يطلب منك مشغل الهاتف في 111 سلسلة من الأسئلة لتحديد حالتك ومتطلباتك الفورية.

إذا كان هناك سبب للقلق ، فسوف ينقلك إلى ممرضة الفرز. في كل خطوة ، يتأكد المشغل والممرضة من أن لديهم رقم الاتصال الخاص بك حتى يتمكنوا من الاتصال بك مرة أخرى إذا لزم الأمر أو إذا كنت غير متصل. إذا اعتقدت ممرضة الفرز أن هناك احتمالًا بعيدًا لأنك قد تكون في وضع يهدد حياتك ، فسوف يرسلك إلى غرفة الطوارئ أو حتى يرسل سيارة إسعاف إليك. جميع هذه الخدمات مجانية ولكن تذكر أنه إذا كنت بحاجة إلى مزيد من العلاج غير الطارئ أو الأدوية أو زيارة العيادة أو حتى الدخول إلى المستشفى ، فسيتعين عليك الدفع.

لذا تأكد من حصولك على تأمين للمسافرين.

حالات الطوارئ الطبية الأخرى

هناك العديد من المواقف التي قد تحتاج فيها إلى مشورة طبية قبل أو بدلاً من الاتصال بخدمات الطوارئ. إذا مرضت بسبب حالة طوارئ طبية لا تتطلب خدمات الإسعاف أو المسعفين ، يمكنك:

• المشي في أي مكتب GP (المعروفة باسم GP العمليات الجراحية في المملكة المتحدة) خلال ساعات العمل. سوف يتعامل معظم أطباء العملية الجراحية مع المواعيد المحجوزة ، لكن عادة ما يكون هناك طبيب تحت الطلب للتحدث معه.
• اذهب إلى مركز طبي للطوارئ. يمكنك عادة العثور على واحدة من هذه في محطات السكك الحديدية الرئيسية والمطارات. يتم تشغيلها من قبل القطاع الخاص ورسوم ، ولكن بشكل عام ، يمكنك فقط المشي دون موعد. Medicentre هي علامة تجارية في جميع أنحاء لندن. تدير National Health (NHS) أيضًا المراكز الطبية ، وعادة ما يعمل بها ممرضون وغالبًا ما يكونون جزءًا من مجمعات المستشفيات. كما هو الحال مع جميع خدمات NHS المتاحة للزائرين ، فإن المعالجة الطارئة فقط هي المجانية عند نقطة التسليم. إذا كنت بحاجة إلى وصفة طبية أو زيارة متابعة أو دخول المستشفى ، فستحتاج إلى دفع أو تقديم مستندات التأمين الخاصة بك.

• زيارة غرفة الطوارئ في المستشفى. تسمى غرف الطوارئ بالمستشفى وحدات الحوادث والطوارئ أو أقسام A&E في المملكة المتحدة. قد يشير الأشخاص أيضًا إلى ذلك الجزء من المستشفى مصاب . مرة أخرى ، العلاج الطبي الطارئ المقدم في A&E أو المصاب مجاني بغض النظر عن جنسيتك أو بلد إقامتك. ولكن إذا تم قبولك أو طلب منك العودة لزيارة عيادة ، فسوف يتعين عليك دفع الرسوم كاملة.

اطلب 111 عندما لا تكون متأكدًا من الاتجاه

اتصل بالرقم 111 (مجاني من الهواتف المحمولة أو الخطوط الأرضية) للحصول على مشورة طبية عاجلة في المواقف التي لا تهدد الحياة. سيقوم المستشار المدرب ، المدعوم من الممرضات والمساعدين الطبيين ، بالتحدث معك من خلال استبيان لتحديد ما يجب القيام به بعد ذلك. تتراوح التوصيات التي قد يتم تقديمها من تزويدك برقم هاتف للاتصال ، أو تحويلك مباشرة إلى المساعدة الطبية المناسبة ، أو تقديم المشورة لك بشأن الأطباء خارج ساعات العمل والصيدليات في وقت متأخر من الليل ، أو اتخاذ الترتيبات اللازمة لسيارة إسعاف إذا كان ذلك مطلوبًا .

إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على رعاية طبية مجانية بموجب NHS ، فسوف يتعين عليك ، مرة أخرى ، أن تدفع مقابل أي خدمات متابعة. لكن لن تضطر إلى دفع مقابل النصيحة التي تتلقاها من خط الهاتف هذا أو للمكالمة الهاتفية نفسها. إذا كنت زائرًا ، فهي بالفعل أسرع طريقة للعثور على المساعدة الطبية التي قد تحتاجها.

نصيحة من الداخل

تستخدم بعض الفنادق أطباء الطوارئ الخاصين للضيوف المصابين بالمرض أثناء زيارة المملكة المتحدة. قد يكون هذا النوع من زيارة الطبيب مكلفًا وقد لا يغطي تأمينك المصاريف بالكامل. بدلاً من ذلك ، حاول الوصول إلى وحدة A&E القريبة حيث يتوفر علاج الطوارئ الأولي مجانًا.