يجب عليك حجز سيارة مستأجرة من خلال موقع طرف ثالث؟

يعد حجز سيارة مستأجرة عبر الإنترنت عملية معقدة تنطوي على مقارنة الأسعار والفئات. تقدم مواقع الأطراف الثالثة وسيلة سهلة لمقارنة أسعار تأجير السيارات ، ولكن هل هي أفضل مواقع الويب التي يجب استخدامها عند حجز سيارة مستأجرة بالفعل؟

ما هو موقع الطرف الثالث لتأجير السيارات؟

تقوم مواقع السفر التابعة لجهات خارجية ، مثل Orbitz و Rentalcars.com و Expedia و Auto Europe ، ببيع منتجات السفر من مجموعة متنوعة من موفري الخدمة. بعضها ، مثل Expedia ، هي وكالات سفر عبر الإنترنت ، بينما البعض الآخر ، بما في ذلك Auto Europe ، تجار جملة لتأجير السيارات أو شركات دمج. لا يزال البعض الآخر ، مثل بريسلين ، يبيعون منتجات السفر باستخدام نموذج مبيعات معتم حيث لا يكتشف العملاء الشركة التي ستزودهم بسيارتها المستأجرة حتى بعد دفعها.

كيف الطرف الثالث تأجير السيارات العمل؟

عادة ، تقوم بزيارة موقع ويب تابع لجهة خارجية ، وتكتب تفاصيل السفر الخاصة بك ، وتنتظر حتى يمنحك الموقع قائمة بأسعار تأجير السيارات. قد تكون أو لا تكون قادرًا على رؤية شركة تأجير السيارات التي ستكون المزود الفعلي لك. إذا وجدت سعرًا ودرجة سيارة تحبها ، اقرأ سياسة الإلغاء وشروط وأحكام الإيجار بعناية وإذا كنت مرتاحًا لهم ، فحجز سيارتك.

تتطلب بعض مواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية دفع ثمن السيارة بالكامل عند حجزها. إن أمكن ، ادفع ببطاقة ائتمان. تقدم معظم شركات بطاقات الائتمان لحاملي البطاقات الفرصة للطعن في الرسوم غير الصحيحة أو الاحتيالية.

تختلف إجراءات الالتقاط. على سبيل المثال ، تمنح Auto Europe عملائها قسيمة لنقلها إلى مكتب تأجير السيارات ؛ يتم سرد الشروط والأحكام الدقيقة على القسيمة بحيث يمكنك تحديد أنواع الإعفاءات من الأضرار والخدمات الاختيارية للشراء عند استلام السيارة.

ما هو مدرج في بلدي سعر تأجير السيارات طرف ثالث؟

قد يشمل أو لا يشمل سعر استئجار سيارتك الضرائب والرسوم والحماية من السرقة والإعفاءات من الأضرار ورسوم الترخيص ورسوم فصل الشتاء ورسوم إضافية للموقع. ستوفر لك شركة تأجير السيارات فرصة شراء إعفاءات عن الأضرار (التنازل عن الأضرار الناجمة عن التصادم ، على سبيل المثال) ، الحماية من السرقة ، التأمين ضد الحوادث الشخصية والتغطية الاختيارية عند استلام السيارة.

هام: تقع على عاتقك مسؤولية فهم أي القيود تنطبق وأي إعفاءات وتغطية مطلوبة في البلد الذي تخطط لزيارته.

لن تقوم بعض شركات تأجير السيارات بالإيجار للعملاء الذين تزيد أعمارهم عن 70 أو 75 عامًا. في بعض البلدان ، مثل أيرلندا ، يجب أن يكون لديك تغطية التنازل عن الأضرار الناجمة عن التصادم أو حماية ضد السرقة أو دفع وديعة هائلة مقابل أي تلف محتمل في السيارة. قد تكتشف في وقت الاستلام أن شركة تأجير السيارات التي تستأجر منها لن تقبل التغطية التي يوفرها موقع الطرف الثالث الخاص بك ، وسيكون عليك شراء تغطية إضافية إذا كنت ترغب في استئجار السيارة.

ما الذي يمكنني فعله للتقليل من المشاكل المحتملة من خلال تأجير سيارة من جهة خارجية؟

انظر بعناية في الأسعار والشروط والأحكام الخاصة بالبلد وسياسات التأجير العامة لشركة تأجير السيارات التي تخطط لاستخدامها. قد يكون من الصعب العثور على هذه المعلومات على موقع ويب شركة لتأجير السيارات ، ومن غير المرجح أن يعرف ممثلو خدمة العملاء في بلدك أي شيء عن الشروط والأحكام أو متطلبات التأمين أو السن المطلوبة في بلد آخر. فكر في الاتصال بمكتب في بلد المقصد الخاص بك للحصول على المعلومات التي تحتاجها.

إذا كنت تعمل مع موقع ويب تابع لجهة خارجية يستخدم نموذج مبيعات غير شفاف ، فتأكد من قراءة شروط وأحكام موقع الطرف الثالث قبل حجز سيارة مستأجرة. إيلاء اهتمام خاص للمعلومات حول التأمين ضد المسؤولية ، وتغطية حماية السرقة وتغطية الاصطدام (CDW). إذا لم تتمكن من تحديد أنواع التأمين والتغطية المضمنة في سعر الإيجار ، فاتصل بممثل خدمة العملاء على موقع الطرف الثالث واطلب منهم إرسال معلومات مفصلة ومكتوبة عن تكاليف الإيجار المقترح.

هام: تأكد تمامًا من فهمك لسياسة الإلغاء قبل حجز سيارة مستأجرة.

تحسب بعض الشركات الوصول المتأخر ، حتى تلك الناتجة عن تأخيرات الرحلات الجوية ، حيث لا تظهر فيها عروض عدم الحضور ، وعادةً ما يتم إلغاء هذه العروض. إذا كانت رحلتك متأخرة ولم تتصل بك على حد سواء موقع الويب التابع لجهة خارجية وشركة تأجير السيارات الخاصة بك ، قد ينتهي بك الأمر إلى فقد حجزك ودفع التكلفة الكاملة للإيجار. لا تفترض أبدًا أن شركة تأجير السيارات ستحتفظ بحجزك إذا قمت بالحجز عبر موقع ويب تابع لجهة خارجية.

ماذا يحدث إذا أردت الخلاف على جزء من فاتورة تأجير سيارتي؟

إذا كنت تعتقد أنه قد تم إصدار فاتورة خاطئة لك عن الأضرار التي لحقت بسيارتك المستأجرة أو بسبب التغطية التي رفضتها ، وأنك دفعت ببطاقة ائتمان ، فاتبع إجراءات شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للطعن في الرسوم (النفقات). تتطلب بعض شركات بطاقات الائتمان إرسال نزاعات كتابية ، بينما تبدأ شركات أخرى تحقيقًا إذا اتصلت بالخط الساخن لخدمة العملاء.
احفظ جميع الإيصالات والعقود ورسائل البريد الإلكتروني ومطبوعات الحجز والمستندات ذات الصلة إلى أن يتم حل نزاع الفواتير الخاص بك.