كيف وكلاء السفر يتقاضون رواتبهم

قبل جيل ، في ذروة وكيل السفر ، كانت الرسوم والعمولات وفيرة. لم يكن هناك إنترنت ، لذلك لم يكن التخطيط لرحلة بالتأكيد مجرد نقرة واحدة. ربما يمكن لوكلاء السفر أن يفلتوا من فرض رسوم عليك وأشعل النار في العمولة وكذلك حجز عطلتك. وعلى عكس اليوم ، كانت تذاكر الطيران هي الأموال الكبيرة. ولكن في التسعينيات من القرن الماضي ، أسقطت شركات الطيران عمولات لوكلاء السفر لأن التطورات التكنولوجية تعني أن الناس يمكنهم بسهولة حجز تذاكرهم ورحلاتهم عبر الهاتف أو الإنترنت وأصبحت التذاكر الورقية الفعلية شيئًا من الماضي.

نظرًا لأن إمكانية الوصول إلى الإنترنت أصبحت هي القاعدة ويمكن للمسافرين التسوق وحجز ودفع تكاليف السفر بأنفسهم عبر الإنترنت ، فقد أصبحت حياة الوكيل أكثر صعوبة - وهذا أقل ما يقال.

لكن الإنترنت لم يمحو وكلاء السفر من الكوكب حتى الآن ، بل في الواقع ، هو عكس ذلك تمامًا. يتأرجح البندول في مصلحتهم حيث يدرك الجيل الجديد من المسافرين أن وكيل السفر لا يزال يوفر للأشخاص نفس الشيء الذي كانوا يبحثون عنه منذ عدة سنوات - القيمة والراحة.

لكن بدون عمولاتهم الضخمة ، كيف يتم دفع رواتب الوكلاء؟ يمكن وكلاء السفر كسب أي أموال؟

اللجان

لا تزال العمولات جزءًا كبيرًا من إيرادات الوكيل ، ولكن من الصعب الحصول عليها هذه الأيام ، ويحتاج وكلاء السفر إلى أن يكونوا أكثر إبداعًا في كيفية الحصول عليها. أحد أكبر المخاوف التي يواجهها المسافرون - ربما أنت إذا كنت تقرأ هذا المقال - هو أن وكيل سفرك سوف يبيع لك شيئًا يعتمد فقط على حقيقة أنه سيحصل على عمولة كبيرة. على الرغم من أن هذا قد يحدث إذا كنت تتعامل مع وكيل سفريات عديمي الضمير ، إلا أن هذا غير محتمل. العمولة الكبيرة هي نتيجة رائعة ، ولكن اليوم ، يحاول الوكلاء بناء عملاء مدى الحياة.

إنهم يريدون حجزك في رحلتك القادمة ، ورحلتك التالية بعد ذلك وتطوير علاقة دائمة معك. يتفق معظم وكلاء السفر على أن إنشاء الرحلة المثالية له أهمية قصوى بدلاً من خلق موقف سيئ لمجرد دفع تعويضات كبيرة. من الأفضل إنشاء تدفق عائد ثابت ، إن لم يكن أصغر ، من مجرد يوم دفع سريع.

ومع ذلك ، فإن وكلاء السفر يبيعون المزيد من عناصر التذاكر مثل الرحلات السياحية وحزم الرحلات بمجموعة من مستويات العمولات أكثر ربحًا من أن يقوم وكلاء السفر بحجز غرفة فندقية بسيطة وتذكرة طيران.

رسوم الخدمة

هناك طريقة أخرى لربح وكلاء السفر وهي فرض رسوم نظير خدماتهم. يشبه هذا رسوم الاستشارات التي ستدفعها فقط عن أي شخص آخر يقدم لك المشورة - ولكن بطريقة ما ، غالباً ما يتوقع الناس من وكلاء السفر أن ينقلوا معرفتهم مجانًا. بدأ هذا يتغير حيث يدرك المسافرون أنه عند قيامهم بحجز شيء أكثر من مجرد فندق وتذكرة طائرة إلى جهة واحدة ، يمكن لوكلاء السفر تقديم بعض القيمة الحقيقية. لديهم اتصالات في شركات الطيران للحصول على مقاعد وترقيات أفضل ، وهم يعرفون مديري الفنادق الذين يمكنهم توفير غرف أفضل لمعدلات مماثلة - لكنها لا تزال منخفضة - ويعرفون الوجهات ويمكنهم التأكد من حجز وسائل النقل المناسبة مسبقًا ومقاعد جيدة في المسرح و تحفظات العشاء في أفضل المطاعم المحلية.

نظرًا لتزايد شعبية الإنترنت ، ظن الناس أنه بإمكانهم القيام بكل هذه الأشياء بمفردهم ، لكنهم أدركوا شيئين: الأمر يستغرق وقتًا ثمينًا ، ولم يكن دائمًا على صواب عندما وصلوا إلى هناك. لا يتطلب الأمر سوى غيمة واحدة من الرماد البركاني أو إعصار أو فيضان أو أي كارثة طبيعية أخرى لمعرفة القيمة في الحصول على وكيل لإيصالك إلى مأزق ، تمامًا مثلما يتطلب الأمر حجز رحلة بحرية فاخرة واحدة فقط لتدرك أن دفع الزوجان إلى جوارك نفس المبلغ (أو أقل) مع أحد الوكلاء ، ويحصلون على المقبلات المجانية والنبيذ والدعوات الخاصة أثناء الرحلة البحرية التي لا تقبلونها.

ما الرسوم المناسبة؟ اسأل وكيل سفرك إذا كان لديهم مقياس انزلاق أو مقياس بناءً على نسبة مئوية من رحلتك. إذا كان هناك الكثير من التفاصيل والتخطيط والترتيبات الخاصة ، يمكن أن يكون السعر العادل في أي مكان من 500 دولار وأعلى. ولكن في بعض الأحيان ، سيتشاور العملاء معك في رحلة مقابل 50 دولارًا إضافيًا أو يفرض عليك رسومًا صغيرة كل ساعة.

إذا كنت مهتمًا بالرسوم أو لم تكن متأكدًا من قدرتك على سدادها ، فلا تخش أن تكون مقدمًا لدى وكيل سفرك. يتعلق وكيل السفر اليوم بالمرونة والراحة والقدرة على تحمل التكاليف وإنشاء قاعدة عملاء طويلة الأجل وينبغي أن يكون الوكيل الجيد قادرًا على مناقشة هذه الأمور بصراحة وبصراحة وإيضاح القيمة التي تحصل عليها من خدماتهم.