أرقام الهواتف لغير الطوارئ في أوستن

إذا كنت تشعر بالحاجة إلى الاتصال بالمدينة أو بتطبيق القانون ، لكن الموقف ليس خطيرًا بما يكفي لتبرير الاتصال بالرقم 9-1-1 ، ماذا تفعل؟ يوجد في مدينة أوستن خط هاتف غير طارئ ، 3-1-1 ، يمكن لأي شخص من داخل حدود المدينة ، على أي هاتف محمول أو خط أرضي ، طلب المساعدة أو المشورة.

إذا لم تتمكن من تشغيل هذا الرقم ، فيمكنك أيضًا الاتصال بالرقم (512) 974-2000 ، والذي سينقلك إلى نفس السطر. المشغلون متاحون على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك الآن الإبلاغ عن العديد من المشكلات عبر الإنترنت بدلاً من الاتصال برقم الهاتف.

لمستخدمي الهواتف الذكية ، هناك أيضًا تطبيق Austin 311 لأجهزة iPhone أو Android. يجعل التطبيق من السهل الإبلاغ عن مشاكل مثل تلف الأرصفة أو الحيوانات الأليفة المفقودة والعثور عليها. يمكنك التقاط صورة وإرسالها بسهولة ، بالإضافة إلى وصف المشكلة ، داخل التطبيق. تم إصدار إصلاحات الأخطاء الرئيسية لكلا الإصدارين في أواخر عام 2016 والتي حلّت العديد من المشكلات المزعجة.

عندما يجب عليك استخدام 3-1-1

• إذا كانت لديك مخاوف أو مشكلات متعلقة بالنفايات الصلبة / القمامة / إعادة التدوير.
• إذا رأيت تسرب المياه أو الفيضان.
• إذا كان هناك جريمة غير طارئة تحتاج إلى إبلاغ الشرطة.
• إذا رأيت حيوانًا ترك في مركبة أو شاهد وسائل أخرى للقسوة أو الإهمال للحيوان.
• إذا كان لديك شكاوى حول كلب ينبح أو لدغات الحيوانات.
• إذا رأيت مضربًا على الأرض ، خاصة بالقرب من المدرسة.
• إذا رأيت حيوانًا مريضًا أو مصابًا (بجانب الماشية أو الغزلان).
• إذا كنت ترى الحطام في الشارع.
• إذا كانت إشارة المرور معطلة أو إذا كانت إشارة المرور تحتاج إلى صيانة.

• إذا كان هناك أشجار أو أطراف منخفضة في الشارع ، أو نباتات تسبب زوايا عمياء.
• إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن ثقب في الطريق.
• إذا كان الحيوان الميت يحتاج إلى إزالته من الطريق.

ما هو 3-1-1 ليس ل؟

• للإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي. اتصل بالرقم (512) 322-9100.
• إذا رأيت الغزلان المصاب. اتصل بالرقم (512) 389-4848.
• إذا كان لديك أسئلة حول حساب الكهرباء أو الماء. اتصل بالرقم (512) 494-9400.
• إذا رأيت أطرافه على خطوط الكهرباء. اتصل بالرقم (512) 494-9400.
• إذا كان لديك أسئلة حول بناء الشوارع. اتصل بالرقم (512) 974-7065.
• قضايا إنقاذ الحياة البرية. إذا كان طائرًا رضيعًا ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان الطائر الأم قريبًا أم لا. قد لا يحتاج الطائر إلى الإنقاذ. اتصل بالرقم (512) 472-9453.
• إذا كان لديك أسئلة حول الحجز المركزي أو السجن. اتصل بالرقم (512) 854-5245.

• إذا كان لديك أسئلة حول خدمة غاز تكساس. اتصل بالرقم (800) 700-2443.
• إذا كانت لديك أسئلة محددة حول إعادة التدوير ، مثل ما إذا كان يمكنك إعادة تدوير علب الحليب أو علب حلاقة الحلاقة ، فستحصل على إجابة أسرع من خلال الاتصال بـ Austin Resource Recovery على (512) 974-4373.

حرره روبرت ماسياس