ربما يكون بيتر نيفينجر واحداً من أسوأ الوظائف في الحكومة: رئيس إدارة أمن النقل (TSA). كانت الوكالة تتغلب على الخطوط المتنامية عند نقاط التفتيش في جميع أنحاء البلاد. في هذا المقال الذي كتبته ، ألقت الوكالة باللوم على الكونغرس لعدم زيادة ميزانيته التشغيلية خلال خمس سنوات ، وهو ما سمح له بتوظيف الضباط الذين يحتاجون إلى تعيين نقاط تفتيش.
لقد قرأنا جميعًا قصصًا حول الخطوط الطويلة والركاب الذين فقدوا رحلاتهم. في مطار فينكس سكاي هاربور الدولي ، تسبب خلل في الأتمتة في ترك كومة من 3000 قطعة من الأمتعة في الخلف. وضعت الأكياس في موقف للسيارات في المطار للفحص والفرز ، ثم نقلت إلى وجهاتها النهائية ، مما أثار قلق أصحابها.
حضرت اجتماع الرابطة الأمريكية للمديرين التنفيذيين للمطارات في هيوستن ، وشعرت بقصص من الناس المحاصرين في طوابير طويلة. كما حضر هذا الاجتماع كان نيفينجر. ألقى ملاحظاته المعدة ، بدلاً من ذلك ، طلب من المطارات العمل مع وكالته لجعل الخطوط أصغر للسفر في الصيف.
أشار نيفينجر إلى أن الوكالة فتحت منشأة تدريب مخصصة في برونزويك ، جورجيا ، والتي تقوم بتدريب 200 ضابط في الأسبوع. وافق الكونغرس على منح الوكالة 34 مليون دولار لتمويل مزيد من العمل الإضافي وتوظيف حوالي 800 عامل إضافي. تعمل أيضًا على أن تكون أكثر مرونة في جلب المزيد من الضباط خلال أوقات السفر في الصيف.
قبل 11/9 ، كانت نقاط التفتيش الأمنية في المطار تتولى إدارتها شركات الطيران التي استأجرت مقاولين من القطاع الخاص لأداء هذه الواجبات. ويستخدم 21 مطارًا - بما في ذلك سان فرانسيسكو إنترناشونال وكانساس سيتي إنترناشونال وساراسوتا - برادينتون إنترناشونال في فلوريدا - شاشات عرض خاصة لنقاط التفتيش الأمنية الخاصة بهم في إطار برنامج شراكة فحص TSA. بموجب البرنامج ، يمكن أن تكون هذه المطارات مرنة في ضبط عدد أجهزة الغربلة اللازمة خلال أوقات الذروة. وأكثر من ذلك قد ينضم إلى موفر الخدمات الأمنية الخاص بـ TSA بسبب الخطوط المتنامية.
تهدد المطارات في مدينة نيويورك وشيكاغو وفينيكس بالانضمام إلى البرنامج إذا لم تتحسن الخطوط.
وهناك دائمًا TSA PreCheck ، الذي يسمح للمسافرين بالمغادرة على أحذيتهم ، وملابس خارجية خفيفة وحزام ، مع إبقاء كمبيوترهم المحمول في علبته وحقيبة السوائل / المواد الهلامية المتوافقة 3-1-1 في حقيبة محمولة ، وذلك باستخدام ممرات فحص خاصة. ولكن على الرغم من دفع رسوم قدرها 85 دولارًا لمدة خمس سنوات من الوصول ، فإن الركاب يشكون من عدم فتح الخطوط في أوقات الذروة ، حيث يقوم المشاهدون بإحضار مسافرين غير مقدمين إلى الخطوط ، مما يؤدي إلى إنشاء خطوط أطول أو إغلاق خطوط تعسفية لتخفيف الازدحام.
لكن هل يكفي هذا الصيف؟ لا تعتقد شركات الطيران ذلك ، لذا فهي تنفق الأموال للمساعدة في الحفاظ على خطوط النقل. من أجل مساعدة الركاب في مركز مطار دالاس فورت وورث الدولي ، ستدفع American Airlines 4 ملايين دولار لتوظيف شركة تنقل المسافرين بسرعة أكبر من خلال الأمن ، من خلال المساعدة في مهام مثل إخراج أجهزة الكمبيوتر المحمولة والسوائل من أكياس العملاء إلى نقطة تفتيش متحركة صناديق. ستنفق دلتا ايرلاينز مبلغاً مماثلاً على مساعدة الركاب في أهم 32 مطاراً بين شهري يونيو وأغسطس.
حتى شركة Airlines for America ، المجموعة التجارية لشركات النقل الكبرى في الولايات المتحدة ، تدخل في قانون TSA. طلبت المجموعة من المسافرين المضايقين إبداء استيائهم من الخطوط الطويلة عبر موقعها الإلكتروني وحملتها "أنا أكره الانتظار". يحث الموقع المسافرين المحاصرين في الطابور على نشر الصور على Instagram علىTSA و tweetAskTSA ، وكلاهما يستخدم علامة التجزئة #IHateTheWait.
إذن ما هي الخيارات المتاحة للمسافرين لتجنب الإجهاد في طوابير طويلة؟ فيما يلي أهم سبع نصائح.
- تحميل تطبيق MyTSA. لا يتيح لك التطبيق فقط التحقق من أوقات الانتظار التقريبية عند نقاط التفتيش الأمنية في TSA في المطار الذي تختاره ، ولكن يمكنك العثور على المطارات باستخدام PreCheck وكيفية التسجيل ، والتحقق من تأخيرات المطار ، ومعرفة ما يمكنك القيام به في نقاط التفتيش السابقة وإبداء ملاحظات TSA على تجربة نقطة التفتيش الخاصة بك.
- قبض على رحلات الصباح الباكر. في وقت مبكر من الرحلة ، كانت الخطوط أقصر
- الوصول إلى المطار في وقت مبكر. هذا واضح ، لكنك لا تعرف أبدًا المدة التي ستستغرقها الخطوط ، لذلك عليك أن تخطط وفقًا لذلك. توصي بعض شركات الطيران بالوصول قبل ساعتين على الأقل من رحلتك.
- الدخول العالمي. عندما تعمل ، يمكن لـ TSA PreCheck توفير الكثير من المرات في السطور. وأولئك الذين يسجلون في Global Entry يحصلون على PreCheck مجانًا.
- النظر في المطارات البديلة. تحتوي بعض المدن على أكثر من مطار واحد ، ويمكن أن يكون لدى المطارات الأصغر خطوطًا قصيرة.
- تطير في أبطأ أيام السفر. أفضل أيام السفر هي أيام الثلاثاء والأربعاء والسبت. إذا كنت تطير في أيام أخرى ، فاستعد لفترات أطول.
- استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية. استخدم علامة التجزئة #IHateTheWait لمعرفة ما يجري في المطارات الرئيسية في جميع أنحاء البلاد. وتحقق من حساب Twitter الخاص بالمطار المحلي لمعرفة ما الذي ينشرونه حول أوقات الانتظار في الطابور.
