أفضل الخطوط الجوية الهندية والمطارات لعام 2018 بواسطة Skytrax

أفضل خطوط طيران كاملة الخدمات: خطوط جيت الجوية

مع زوال الخطوط الجوية Kingfisher في عام 2012 ، تسلمت Jet Airways موقعها كأفضل شركة طيران متكاملة الخدمات في الهند. وهي تحتل المرتبة الرابعة كأفضل شركة طيران في آسيا الوسطى ، في نفس المكان في العام الماضي. قفزت Vistara ، مع ذلك ، إلى المركز الخامس (من المركز السابع في عام 2017) وتقدم بعض المنافسة الجدية. الخطوط الجوية الهندية لا تزال الثامنة في القائمة. جيت إيرويز هي شركة طيران مملوكة للقطاع الخاص ، بدأت عملها في منتصف عام 1993 وحصلت على العديد من الجوائز لجودة الخدمة. إنها ثاني أكبر شركة طيران محلية في الهند ، حيث تمتلك حوالي 15٪ من السوق. جيت إيرويز تسافر إلى 45 وجهة في الهند و 20 وجهة دولية. لديها قاعدتها الأساسية في مومباي ، مع قواعد ثانوية في قواعد في دلهي وتشيناي وبنغالور وكلكتا.

أفضل طاقم طيران: فيستارا

على الرغم من أن Vistara لم تتفوق على Jet Airways كأفضل شركة طيران متكاملة الخدمات في الهند ، إلا أنها حصلت على أفضل موظفي شركات الطيران في آسيا الوسطى وفقًا لسكيتراكس. هذا ليس مفاجئًا حيث أن Vistara تأسست عام 2015 كمشروع مشترك بين الخطوط الجوية السنغافورية و Tata Sons "لجعل الطيران يشعر مجددًا". يهدف إلى توفير تجربة الطيران الأكثر فخامة في الهند. تغطي الجائزة خدمة العملاء في المطار وعلى متن الطائرة. ويشمل كفاءة خدمة الموظفين ، الود والضيافة ، المهارات اللغوية للموظفين ، واتساق الجودة الشاملة.

أفضل مطار: مومباي

المنافسة على أفضل تصنيف للمطار شرسة بين دلهي ومومباي. في حين ذهبت الجائزة إلى دلهي العام الماضي ، فقد تمت إعادتها هذا العام إلى مومباي (بينما احتلت دلهي المركز الثالث في القائمة أدناه مطار بنغالور). على غرار دلهي ، تمت خصخصة مطار مومباي في عام 2006 وحاز على ترقية كبيرة ، وفاز بالعديد من الجوائز منذ ذلك الحين. ويشمل ذلك الحصول على ثالث أفضل مطار من قبل Skytrax في عام 2015 ، بعد افتتاح المبنى الدولي الجديد المتكامل 2 في عام 2014. يعد مطار مومباي ثاني أكثر المطارات ازدحامًا في البلاد ، بعد دلهي ، ويتعامل مع أكثر من 45 مليون مسافر سنويًا - - و ، مع مدرج واحد فقط! (لسوء الحظ ، هذا غالبا ما يسبب التأخير).وفقًا للشركة التي تدير المطار ، فهي تتفوق في مجالات مثل مواقف السيارات وشاشات معلومات الطيران وتوافر عربات الأمتعة والسلامة والأمن ومرافق التسوق وسرعة تسليم الأمتعة. ما يلفت الانتباه هو متحف جايا هي المطار ، الذي يعتبر أكبر مشروع للفنون في الهند. يتم تثبيت أجسامها الملونة والمنشآت ، والتي تعرض ثقافة الهند وتراثها ، في جميع أنحاء المبنى 2.

• انظر: أفضل الفنادق بالقرب من مطار مومباي

أفضل مطار إقليمي: بنغالور

في حين تتنافس مومباي ودلهي على أفضل مطار في الهند ، فإن بنجالور وحيدر أباد هما دائما العنق والعنق لأفضل مطار إقليمي. هذا العام انها بنغالور مرة أخرى. تعد بنغالور ثالث أكثر المطارات ازدحامًا في الهند ، حيث تستوعب أكثر من 22 مليون مسافر سنويًا. على ما يبدو ، إنه ثاني أسرع المطارات نمواً في العالم! تم بناء هذا المطار الجديد من قبل شركة خاصة وبدأ العمل في مايو 2008. ومنذ افتتاحه ، تم توسيع المطار على مرحلتين. بدأت المرحلة الثانية في عام 2015 ، وتشمل بناء مدرج ثان ومحطة ثانية. تقع كل من المحطات المحلية والدولية في نفس المبنى وتتقاسم نفس قاعة تسجيل الوصول.

• أفضل فنادق قريبة من مطار بنغالور

أفضل موظفي المطار: دلهي

على الرغم من تراجع مطار دلهي هذا العام ليصبح ثالث أفضل مطار في آسيا الوسطى ، فقد حل محل مطار مومباي في الحصول على أفضل موظفي المطار في آسيا الوسطى. يستوعب المطار الآن حوالي 65 مليون مسافر سنويًا ويخضع لمزيد من التوسع لزيادة الطاقة الاستيعابية. تغطي الجائزة رضا العملاء عبر 39 مؤشرا رئيسيا للأداء فيما يتعلق بخدمة المطار والمنتج. يشمل ذلك تسجيل الوصول والوافدين والتحويلات والتسوق والأمن والهجرة ، حتى المغادرة عند البوابة.

• انظر: أفضل الفنادق بالقرب من مطار دلهي